元旦假期，去A市遊玩。打聽到當地有一家百年老字號，小吃品種多，於是打算第二天早上去吃個早茶。

　　去之前，先去大眾點評網看網友的評論，結果看到這麼一條：「小吃味道不錯很滿足，但是店家衛生狀況堪憂，有個熊孩子居然在座位上小便。」瞬間倒了胃口，再好吃的小吃也失去了誘惑力。很難想像，這樣的環境下怎麼還能有好心情去享受一頓美餐？

　　後來在遊玩過程中特別留意了一下，發現衛生問題還不僅限這一家百年老店，連最繁華的中心商場門口地面上也四處可見紙屑、食物包裝袋等雜物垃圾。這真的是很可惜的，老實說，A市的風光相當不錯，但就是因為衛生問題，破壞了我對它的美好印象。

　　說到公共場合的衛生問題，倒想起中央戲劇學院老院長歐陽予倩先生。歐陽先生在回憶錄裏提過，上世紀初經他提議，由教育家、實業家張謇先生在江蘇省南通市創辦了一所更俗劇場，當時秩序之好恐怕全國沒有第二家。為什麼可以做到最好？原因在於他擬定了一套劇場規則：場內不售食物，看客不吐痰，不吃瓜子。要是有吐痰的怎麼辦？馬上就會有人拿手巾替他擦乾淨。要是有自己帶着瓜子進來的怎麼辦？馬上就會有人替他拾起吐下的皮。

　　後來執行得有些疲遝了，歐陽予倩又建議，前台用兩個童子，身穿紅背心，上鑲「敬請諸君勿吃瓜子」八個白字，讓他們在座位弄內往來走，使人注目。如有吃瓜子的亂拋瓜子殼，就隨時用手持的精美的小畚箕和小掃帚掃乾淨，叫他們不好意思再吃。

　　這個劇院當時牛到什麼程度呢？就是後台從來沒有喧嘩，門簾口沒有人站着看戲，牆上絕沒有人寫字，地板每天洗一次，地下也沒有人吐痰。顯而易見，好秩序背後靠的是一套明確的規則和嚴格的執行力。

　　一座城市要進階，首要解決的就是文明問題。不知大家有沒有注意過，同樣一個人，當置身於一個文明標準普遍比較高的地方，他自己的文明程度也會跟着提高。比如在新加坡，你試試看敢不敢隨地去吐痰？比如在香港，你試試看敢不敢隨便就抽煙？其實要做到這些也不難。但是問題來了，他可能在新加坡在香港能夠做到不吐痰不抽煙，但一回到家鄉，立刻就打回原形了。為什麼？因為身邊人吐痰抽煙根本沒有制度去制約啊。大家都在做那我為什麼不可以做？有樣學樣，在自由和自律的天平上，人之本性往往毫不猶豫傾向於自由。

　　想起去年春節，我手機裏曾收到過兩則短信，都是上海市公安局發的，一則發於除夕前，一則發於正月初五前，內容一模一樣，都是提醒市民外環線內一律禁止燃放煙花爆竹，並公布了舉報電話。社區過道、電梯裏也貼出相應告示，人人可以來監督。

　　這個力度下來了，最後的結果就是除夕之夜正月初五接財神的日子，外環線內真的聽不到一絲爆竹聲。可見，社會文明的提高並不是一件多麼難的事，關鍵在於，到底有多大的管理決心和執行力度？