圖:近年網購盛行,市民在感恩節前排隊搶買的熱情減退不少
美國感恩節後的「黑色星期五」購物日是零售業重要日子,根據美國零售協會的調查發現,59%美國人計劃在今年的感恩與聖誕假期季節上網購物,這個比例是歷來首次超越打算到實體商店購物的人數。業界料假日總消費開支按年升4%,11月及12月購物額約達6800億美元
美國的「黑色星期五」是零售業重頭戲,隨着美國經濟現狀向好,失業率降至17年來最低位,零售業界預期美國家庭今年的假期消費開支會增加,問題是,實體零售店的銷售未必如預期,因為美國人已經習慣上網購物,對實體零售店造成直接威脅。
美國零售協會最新調查發現,今年有接近六成受訪美國消費者計劃上網購物,是歷來首次網購成為最受歡迎的購物方式,而不是去沃爾瑪和Target這些大型零售商場。標普零售業信貸分析員稱,今年的節日旺季特別重要,預期會有強勁消費開支,但對於實體零售店不一定是好消息,百貨商店尤其受到網購影響。
今年6735商店倒閉史上最多
事實上,美國實體零售店遭到網購嚴重打擊,已經有相當數量的實體商店關門大吉,零售業的破產數字激增。根據資料顯示,今年以來美國有6735間商店倒閉,創出歷史紀錄,也是2016年來的逾二倍。
同時,根據BrankruptcyDate.com資料,今年來零售業破產案達620宗,同比大升31%,破產個案不乏有名氣的公司,例如玩具反斗城、Payless Shoes、RadioShack等,這些零售商在今年先後申請破產。
市場繼續不看好實體零售店前景,預計2018年倒閉的商店數目將會升至約9000間,零售商紛紛轉向投資在網購業務,即使有實力應付網購威脅的零售商,也會重整結構和削減實體商店。零售業界擔心,一旦經濟出現下滑跡象,零售商的處境更加困難。美國零售協會研究主管表示,毫無疑問零售業正在處於一個轉型期,不過10間大的網上零售商,有九間都擁有自身的實體商店。零售業同時需要滿足現今顧客要求。
網購銷售年增一成七
美國人在周四感恩節吃過火雞晚餐後,數以百萬計消費者使用智能手機上網購物。據軟件公司Adobe Systems報告表示,截至美國時間周四下午五時,網購銷售額增長17%至15.2億美元,智能手機流量按年增長15%。美國網上零售業龍頭亞馬遜是網購狂潮最大得益者,據追蹤逾500萬美國消費者行為的市場研究行Slice Intelligence,由今年感恩節以來,網購的每1美元平均有42美仙是花在亞馬遜網站。而據EMarketer資料,亞馬遜今年佔美國零售電子商貿交易額約44%。
美國零售協會估計由感恩節開始的長周末期間,總體假日開支料較去年升4%,而由11月至12月期間的消費額約達6800億美元。