大學大興土木,直接影響了教授員工的停車方便。開學兩個月以來,我一直被迫把車停在離辦公樓一條街以外的小鎮居民區,再步行上班。周五下午正要開車回家,突然發現擋風玻璃上放了張字條。打開一看,上面有手書的以下資訊:「不好意思刮蹭了你的車,請給這個號碼發短信」,信末署名只有姓加上名字的縮寫,但看着眼熟,像是住在這條街上的我校生物系教授X。再看車子,左邊靠後輪的地方有幾道刮痕,好像車身也撞了個小癟洞。還好,不影響開車。
按照字條上的號碼打電話、發短信卻都被告知無法接通。於是又找大學的通訊錄,給生物教授發電子郵件。幸好找對了人,他也認帳,表示所有修車費用由他負責,並道歉:手機號碼是他急忙中寫錯了一個數字。他還告訴我,因為今年休假,平日不住城裏,而是住在離此地八英里的某野生公園,那裏沒有手機信號,只能通過電子郵件聯繫。於是我開始了一輪打電話、找人看車又修車的過程。
聯繫上了之前認識的一位修車人Y,他願意上門服務,來我家看車並告知預計的修車費用。檢查一番後,他告訴我要拆下那片外殼捶打並上漆,費用預計七百美元。我又告訴X,徵求他的意見。他詢問我是否多處詢問、比較過價格,並要求事先獲得書面的價格預估。我向Y提出X的要求,同時約定下周把車開去送修,爭取三四天修好。Y的修車舖離市裏有點遠。因為送修後要走路上班,我本來希望周一開車去他太太開的甜品店門口交接。他卻說周一太太的店不開張,讓我把車停在停車場,鑰匙放到車墊底下。我覺得不安全,建議還是在我家交接為好,他同意了。
周一早晨出門上班前,我按原計劃把車停到車庫外,給修車人打電話,他太太說已經出發。原本以為這下解決問題了。不料中午下課後發現錯過了他打來的電話。於是又打電話到他家裏,從他太太那裏打聽到他的手機號碼再次聯繫上他。他說晚上要把車開回來跟我當面談修車的事,問我幾時下班。我問他電話上談不行嗎?他卻說,要指給我看修車的部位。看樣子事情又起波折。
晚上六點下班到家,他也如約把車開來了。原來他是建議車不要修了,乾脆買輛新車合算。他指着車子左後側說,這裏鏽得厲害,不修,日後車身整個會下陷。但要換外殼的話,基本得花這輛二手車所值的錢,所以不如拿到賠款後另買新車。我一想也對。我當初買來的本就是二手車,又用了十幾年,是時候換車了。去年就有換車意向,只是事情太多,沒來得及做成。今年碰到這個契機,大可順水推舟。同時,我不由感慨Y的誠實、體貼。他三番兩次上門服務不說,而且為客戶着想,沒有漫天要價,而是無償提供建議,哪怕做不成生意也要說清情況。
這場修車記的尾聲是:我把Y提供的書面估價單(修車費用預計一共七百美元)拍照後發到撞車人X的郵箱,並告訴他我打算買輛車,這車不修了,但希望他還是照樣付款。X倒也爽快,二話不說答應照付。他本人出門在外,讓太太給我寄支票。隔了兩天,支票收到了,我給他發電子郵件表示感謝,此事也算圓滿結局,皆大歡喜。
當然,接下來我又增添了新任務:看車,選車,買車,但那是另一篇文字的內容了。我只感恩這場小事故中碰到的都是好人。撞車人X勇於認錯擔責,修車人Y也有職業道德。人生多故,能有幸遇見善良自律者,生活的重擔彷彿也減輕了。