現在什麼東西都有「指數」，本港在「全球微笑指數」中只得五十七分，排在全球「倒二」之位，據說前年分數更低才四十八分，然而排名一樣是倒數第二。落後於印度、日本、內地等周邊地區，昔日同為「四小龍」的競爭勁敵新加坡卻是「亞洲第一」，實在令人啼笑皆非。

　　一家主流媒體就這個不及格的微笑指數為由頭，發了一篇社評，來實事求是地評論本港旅遊業缺乏「微笑」軟實力，還特別去抨擊了一些「本土」思潮、分離勢力、排外主義、「驅蝗」行動諸如此類極端反對派的倒行逆施所造成的深層次的原因，提出了營造開放包容社會，重塑「好客之都」形象。

　　重塑「好客之都」，這個口號本屆特首和特區政府已提出不短時間了，而且還撥了相當多的經費來「重塑」。筆者為此也寫過評論，主要是講首先要嚴格以法治港，說到做到了香港確實是「安全之都」，也就是說必須領先一步對於反中亂港的「佔中」、「旺暴」以及「驅蝗」等等繩之以法，且把治安管好，能讓來港旅遊者有了足夠安全感，才會近悅遠來嘛。現在「旺暴」之徒一一判刑入獄，「佔中」三丑以及六男女也開始提堂受審，用事實讓世人相信你香港是「安全之都」了，那也就有了重塑「好客之都」的必不可少的前提。

　　日前候任特首林鄭月娥參加一個投資論壇，發表演說中提到了現時已進入了一個「市場推廣時代」，她是從她本人參加競選特首中才頓悟到這個時代的到來，親身體驗到市場推廣、社交媒體、公關活動十分重要。怎樣來重塑好客之都呢？就要懂得把好新時代的脈搏，善於運用市場推廣，這方面上海的經驗值得借鑑。上海市的一位領導殷一璀來香港參加大公報一百周年報慶活動，其間與我們滬港文化交流協會交流，從老會長陳達文先生口中得知了香港藝術節緣起，乃是一家航空公司為了吸引人來香港遊玩，就動腦筋來贊助辦個藝術節。上海領導聰明，滬港兩地都沒有「甲天下的桂林山水」那般自然美景吸引得了人們來熱衷「港遊」，文化藝術活動倒也是一種特具魅力的「旅遊資源」嘛。殷一璀當年就拍板，由市府組團來港宣傳中國上海國際藝術節及旅遊節，她認為香港又是資訊自由港所以市場推廣力格外大，可以助其文化旅遊的品牌「走出去」。這樣就每年一屆持續辦了十多年。今年兩會露面的國家監察局局長楊曉渡原是上海副市長，想當年他把金秋上海舉辦之高手雲集的F1賽車、大師杯網球賽、劉翔參與的田徑黃金賽幾項國際體育賽事也囊括到進了此項「市場推廣」，就易名為響亮的「上海金秋盛事」。那一年正好朗豪坊新落成，特地把吸人眼球的F1賽車實體專門運來放進了朗豪坊大堂，「乘天梯、看F1」竟成了眾多報紙熱點新聞！上海善用市場推廣到港澳宣傳推介金秋盛事，還曾得到國家旅遊局邵局長的首肯點讚呢。

　　林鄭最近不是要把香港創建成「國際盛事之都」嗎？香港的藝術節、電影節、亞洲電影大獎盛大頒獎典禮、七人欖球國際賽等等都是富有潛力而尚未開挖的「旅遊資源」嘛。筆者手頭有本楊克平會長資助出版的厚厚精裝《人文中國──中國節會大典／港澳卷》，封面題詞是出於我國「休閒產業之父」于光遠之手筆，時任國家文化部部長孫家正為之作了《序》。開卷有戲呀，從時間上來看，本港節慶盛事一年四季春夏秋冬都有啊，也就說有得你來精選善擇去「市場推廣」的了。順便說一下，香港的旅遊要從單打一的「購物」中解放出來，須知國際品牌名牌商品如今內地都買得到了。林鄭最新所說的創建國際盛事之都，宣導大家來做好市場推廣時代的促進者，確乎是真知灼見，相當靠譜的。