圖：故宮博物院院長單霽翔接受傳媒訪問/大公報記者王豐鈴攝

　　【大公報訊】記者王豐鈴、劉毅報道：「作為一個公眾文化設施，故宮有很多項世界之最，但這些重要嗎？故宮給人的形象，應該是高冷、離地的嗎？必須要作出改變，故宮正在調節表情。」北京故宮博物院院長單霽翔日前在香港文化博物館以「公共文化設施的表情——以故宮博物院為例」為題，以誠心、清心、安心、匠心、稱心、開心、舒心、熱心概括故宮博物院的八個「表情」，分享故宮近年各項人性化改革的經驗。

　　樹下設櫈 增售票窗

　　「公共文化設施的表情——以故宮博物院為例」為由康樂及文化事務署、故宮博物院、香港文化博物館聯合主辦的「故宮學堂」揭幕講座，單霽翔表示：「博物館留給人們的印象都是高雅的所在，但一座好的博物館更應成為一座城市的文化綠洲，融入市民生活，繼而給人們的社會生活，特別是文化生活帶來好處，以及為學生教育和學者研究帶來好處。」

　　誠心即初心，故宮調整改進的第一步，便是解決訪客的排隊問題。一到旺季，龐大的客流量令排隊時間無限拉長，考慮到訪客入場與買票排隊時的心情，故宮增加到十八個入口，拆去欄杆打開正門，統一設計大量標識。亦對端門廣場做了大量清理整治工作，包括清減商業設施，收回外租場館、增加售票窗口等。票價卻恆定在百元人民幣以下，學生價為二十元人民幣，並且保證絕大多數到訪者能夠三分鐘內買到票，超過一刻鐘便接受投訴。進入博物館之前，訪客可以在觀眾服務中心，提前為展覽做功課、為手機充電，也不再需要靠報紙、包袋充當坐墊席地而坐，端門廣場上多了大排座椅，並在每棵樹下都有一圈樹櫈，五十六棵樹可供六百人左右使用，「確保我們的觀眾能夠有尊嚴地坐着。很多東西都是舉手之勞，只要站在觀眾角度看問題。」

　　單霽翔認為，文化設施應該給人乾淨整潔的面貌，故宮應該呈現綠地、紅牆、黃瓦、藍天，清心明目。對環境的改善，包括在太和殿內安裝冷光源LED燈、整頓端門廣場、清理花園中的亂石、分類整理文物箱、拆去臨時建築、取締假展覽、改善道路、恢復綠化等。「我們也想了很多方式，能夠把人和環境、容量、觀感綜合平衡，用網上購票和優惠政策將旺季的人流引導向淡季，每天只限接待八萬人。」伴隨着「減」的，是「加」，故宮內加強了安保、避雷、消防裝備與救護演習，二千三百個高清晰攝像頭，既是為預防珍寶失竊，又為防止人流量飽和帶來的安全隱患，以求安心。

　　去年，一部介紹文物修復者的紀錄片《我在故宮修文物》大熱，主人公便是故宮文物醫院裏的「醫生」。單霽翔用「去醫院」來比喻文物修復的過程，認為必須檢查診斷，而不是僅憑經驗。文物的生命歷程比人類漫長得多，嚴謹細緻的修復工作，一方面需要三維打印、分子結構分析等精密儀器的配合，一方面則需要老專家們將技術傳給年輕的修復者，故宮研究院便是老一輩專家們做文物研究的場所，他們亦是故宮的「珍寶」。

　　在單霽翔眼中，做好文物修復工作只是營造愉悅欣賞環境的其中一個要素，如何布置展廳亦是另一個重要因素，「展品皆依據原狀陳列的原則進行展出，例如近年新開放的慈寧宮和壽康宮都保持着當年宮殿陳設樣貌，壽康宮為以前太皇太后、皇太后、太妃和太嬪的住所，我們原狀陳列屋內的擺設和器物，與當年最大的不同是寶座上缺了一位老太太。」單霽翔笑言。他更表示，現年故宮博物院開放面積已上升至百分之七十六。

　　平安故宮 迎六百歲

　　講完了硬件設施，就要提下單霽翔團隊在「軟件」方面所作出的努力，繼他於二○一二年接棒執掌故宮博物院以來，其團隊還加強故宮博物院的網頁建設和研發一系列文創產品、App應用、iPad遊戲等，其中《皇帝的一天》、《每日故宮》等十分受人歡迎。

　　講座尾聲，單霽翔又道，二○二○年，時值紫禁城六百歲生日之際，故宮古建築整體保護修繕工程和「平安故宮」工程將雙雙竣工，「把壯美的紫禁城完整地交給下一個六百年。」講座結束後，有觀眾發問：「如今，對你而言，最大的挑戰是什麼？」他即妙答道：「當今社會，國際恐怖主義肆虐，安保問題始終是我最大的挑戰，然而相比較以往不開放即為安全的陳舊觀念，現在的故宮博物院會努力開放更多展區，因為越是開放越能令觀眾意識到保護的重要性。」

　　此外，為慶祝香港回歸祖國二十周年，北京故宮博物院將在今年六月於香港舉辦「普天同慶——清代萬壽盛典展」和「養心殿——故宮博物院文物大展」兩大文物展覽。其實，自從二○一二年北京故宮博物院與康文署簽訂合作意向書以來，雙方已共同舉辦了四次大型文物展覽，包括香港藝術館的「頤養謝塵喧——乾隆皇帝的秘密花園」、香港歷史博物館的「國采朝章——清代宮廷服飾」、香港科學館的「西洋奇器——清宮科技展」和香港文化博物館的「宮囍——清帝大婚慶典」展覽。

　　去年年底，西九文化區管理局與故宮博物院簽訂合作備忘錄，宣布在西九興建香港故宮文化博物館，並於今年一月進行公眾諮詢。對此，單霽翔讚賞香港具備建館條件和氛圍，並表示：「西九故宮館將由香港管理，我們只負責送文化。」