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理髮室的人情味/王健梅

時間:2017-03-01 03:15:53來源:大公網

  我家樓下有家理髮店,普普通通,沒有豪華裝飾,沒有炫麗的霓虹燈,也沒有動感音樂。一間屋內只有兩把座椅,一個長椅,一面大鏡子,另加一些理髮工具。

  理髮師叫阿蓮,四十來歲,整天穿着一個白大褂,紮着一頭烏黑的馬尾,一點也不時尚,但是生意異常火爆。早晨六點多鐘,就有老人拿着板櫈在門外等候。我也經常去那裏。

  一次,一個女士,到店辦卡,燙染頭髮。理髮師阿蓮說,我不辦卡,你來一次,就收一次錢,如果不滿意,你下次可以選擇別的理髮店。辦了卡,就相當於「綁架」了顧客。我不喜歡那樣。女士和阿蓮商量了許久,阿蓮硬是沒答應。燙好頭髮後,女士要進行染髮。「你是剛剛燙過髮,再接着染髮,對髮質不好,建議一周之後,再來染髮。」女士頗為不滿,哪有你這樣的理髮師,我要辦卡,不給辦。想染,還不給染。別的理髮店一進門都是推銷辦卡,而且染燙吹剪一樣都不少。就是少一個程式,理髮師都要動員半天,竭盡全力讓你弄個整套呢!阿蓮笑笑說:那是別的店,經營理念不一樣,我認為燙染之間必須要間隔一周後,才能做。這是我的職業原則。如果你不能理解,我也沒辦法。阿蓮硬是把上門的生意推到門外。

  另一次,一個四十多歲的男人,要染髮。阿蓮拿着染髮膏在其耳後,塗抹一下,做個測試。男子一看,沒給他直接染髮,卻把染髮膏塗抹到耳後,立即就發火了,嘟囔着:「你把染髮膏塗到哪裏的?會不會染髮呀?我一會還有事,馬上時間來不及了。」只見阿蓮微微一笑:「我再給你做過敏測試,如果不過敏,才可以進行染髮。」「我在外面理髮店都染好多次了,人家從沒做過測試,就直接染髮了,過敏也不找你,行了吧。」男子極不耐煩。「那也不行,你選擇在我店裏染髮,就是我做主。」阿蓮說着就去招呼其他的顧客。男子沒辦法,只好在那乖乖地坐等測試結果。

  數日前,我又去店裏。看到一個八十多的老年人,理好髮之後,就沒能從座位上起來,阿蓮上去把他扶起來,遞給他一個枴杖,攙着老人送到門外。老人扶着助力架一點一點往前移動。「阿蓮,你膽子怎麼那麼大呀?像他這種年紀和行動不便的老人,在沒有家人的陪同下,你下次就不要再給他理髮了,萬一他不慎摔倒,家人要訛你怎麼辦?現在啥人都有。」坐在屋內的顧客好心地規勸着理髮師阿蓮。「他家人都不在跟前,兒女離得遠,我要不幫他理理髮,光光臉,老人怎麼辦?再說了,誰能不老呢!」阿蓮邊說着,邊忙着手中活計。等到老人走後,才發現她理髮和光臉一共才收五元錢。

  如今大街上,令人眼花繚亂的理髮店比鄰皆是。富麗堂皇的理髮店內顧客寥寥,而阿蓮的理髮店沒有任何裝修,也不辦卡,堅守着最原始的經營理念,生意卻如此火爆。

  這到底是什麼原因呢?

  難道僅僅是因為價格低嗎?我想最重要的還是因為理髮師阿蓮那純樸的職業操守和濃濃的人情味……

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