在當今社會環境和文化的薰陶下，不少中國人做事情往往不注重細節，滿足於「過得去」，60分就夠了，總希望尋找捷徑、圖省事、怕麻煩。這似乎成了中國人國民性的一部分。而我到日本旅遊，就處處感受到日本人做事情注重細節且精益求精，努力追求100分的精神。

　　我一到日本，就能感覺到不同的文化氛圍。火車站的站台和過道一塵不染、無人喧嘩、井井有條，與中國的火車站大相逕庭。儘管多數日本人的英語不好，但當我問路時，他們都會彬彬有禮地、很努力地嘗試用英語回答你的問題，而且知道就是知道，不知道就是不知道，有的還主動給你帶上一段路。回想起在中國問路的經歷，別談禮貌了，還經常會碰到不認識路的人給你隨便亂指路，不負責任。身為具有五千年文明史禮儀之邦的子孫，想到這裏不禁深感慚愧。

　　當我登上去東京市的火車，在車廂發現行李架子上設置了一段塑料彈性繩，用於綁住行李，再配有數字密碼鎖，讓乘客少了一份擔心。日本人想得真周到！坐到座位上，前面座椅靠背上有可以放水的小架子，桌面的設計即使前面乘客把椅背放低，也不會影響到後座的乘客。火車啟動前，車廂廣播傳來服務員親切悅耳的聲音，提醒乘客如需打電話，要到火車的前後兩端，這樣就不會干擾到其他乘客。一上地鐵，發現整個地鐵圖上標明從本站到其他每一個站所需的時間。這些都是很小的細節，但可於細微處見精神，從中看到日本人從用戶的需求出發去設計產品和提供服務的理念，還有認真細緻和「以人為本」的精神。日本人對細節的注重，對完美的追求真令人折服！

　　然而，當我向日本朋友指出日本人這些優點時，日本朋友卻說，有時日本人太注重細節，眼裏往往只看到腳下的每一小步，卻迷失了大的方向，很難統觀全局，把握不了大的方向和發展思路；每一樣產品和每做一件事情都在小的方面不斷改善，卻缺乏飛躍式的創新發展。談到改革，政治家們和企業家們左顧右盼，每一步都考慮到大家不同的意見，試圖達到完美，而不願意改變的聲音又往往把他們往後拉，導致裹足不前。從同一硬幣的反面來看，對完美、對100分的過分追求反而阻止了改革的步伐。

　　相反，中國人做事情常常不注意細節，滿足於60分，「差不多」、「過得去」就行了。廠家知道產品做到60分省工夫、節約成本；而大眾也似乎對60分的產品基本滿意或不存在很多怨言。消費者對商品質量的容忍，實際上縱容了生產廠家的粗枝大葉、粗製濫造。更可悲的是，雖然大家對一些企業不擇手段去追求最大利潤的做法表示不滿，但是大家對通過走捷徑賺快錢的人，還是投以羨慕的眼光，再加上對市場監管的法治不健全、不到位，這就助長了不良社會風氣的形成和蔓延。

　　但從另一角度看，中國改革開放倡導的「摸著石頭過河」，「不管是黑貓、白貓，能抓到老鼠的就是好貓」，既先從大處著眼，把握大方向——過河和抓到老鼠，而不必一開始就過於考究過程，不要求每一步都走穩、走好，有時這樣反而能促成大變革和跨越式發展。

　　可見，一個硬幣總有正反兩面。做人與做事亦然，有些看似是優點，但走過頭了也就成為缺點；有些看似是缺點，但發揮好了又可以成為優點。中、日兩國人民做事對細節和大方向，對100分與對60分的追求，其實都各有利弊，需要取長補短！