圖:亞馬遜行政總裁貝佐斯/資料圖片
【大公報訊】綜合《華爾街日報》、法新社報道:網絡零售業巨頭亞馬遜計劃將其零售商業擴展至實體便利店,以便消費者可以更快地拿到牛奶、蔬菜或其他易腐爛的貨品。亞馬遜此次拓展新鮮產品和其他雜貨供應的舉動,也將使傳統零售商們倍感壓力,沃爾瑪等商家可能受到影響。
亞馬遜的新服務旨在吸引那些喜歡在回家路上購買食品的消費者。據悉,消費者只要通過手機,或者是便利店旁邊的觸摸屏,還可以訂購花生醬、罐頭或其他可存放較久的產品,然後由亞馬遜在當日送達。
增加指定取貨點
此外,亞馬遜還將增加指定的取貨點,將貨物送上顧客的汽車,該公司目前正在研究相關的自動讀取車牌技術,以加速整個購物進程。知情人士稱,亞馬遜此項新業務的內部代號是「Project Como」,最初將僅限於亞馬遜的Fresh付費用戶。Fresh是亞馬遜2007年推出的一項服務,主要供應新鮮時蔬。
今次並不是亞馬遜首次進軍實體店。長期佔據網絡圖書銷售市場的亞馬遜,曾於去年在西雅圖開了一間實體圖書門店,並計劃在美國推廣。不過,出售乳製品和其他易腐產品也會帶來諸多挑戰,例如在夏天運送雪糕等貨品便是一大難題,運貨成本也較高,令利潤縮水。
當前,食品雜貨消費佔到了美國消費者開支的約1/5,但食品雜貨的在線零售額僅佔美國整體副食零售額的約2%。
推串流音樂服務
除進軍實體店市場,亞馬遜亦正式推出串流音樂服務。亞馬遜表示,初期將會向訂戶提供數以百萬首計串流音樂,預料新服務月費接近10美元,但初期將提供折扣。亞馬遜Echo喇叭買家可以低至3.99美元月費使用服務。
外界形容,美國串流音樂市場已經發展得非常成熟,預料亞馬遜全面提供串流音樂,將會同現時已有的服務供應商,包括Sportify及Apple Music構成競爭。
亞馬遜希望靠語音控制智能喇叭Echo殺出一片天。智能家居裝置Echo去年推出後,意外暢銷,讓眾人預測聲音將成為使用者和科技互動的重要方式,音樂則是這項裝置的主打之一。亞馬遜音樂副總裁布姆受訪時說:「音樂串流的推廣幾乎完全是智能手機所驅動,而我們強烈認為串流音樂的下個增長點將來自家庭共享。」