出差在外，學校的大事小情不會因此停滯不前。那天還在機場候機，就收到同事X發來的電子郵件，抱怨與她合教三年級中文課的國內訪問學者Y做事太過分，出了考卷不給她過目，卻讓一個學生將考試形式通知班裏其他人。X覺得自己是主講老師，Y挑戰了自己的權威。Y卻覺得X的考卷也從不給她看，分明是對她不信任，所以不太情願合作。收到我的微信後，Y終於將考卷給X了。但當晚兩人在微信上又矛盾爆發，惡言相向。我出門在外，一時弄不清、說不明，只好抹稀泥，讓雙方顧全大局，等我回去再開會。之後在外的幾天，我又陸續收到雙方的抱怨，公說公有理，婆說婆有理。最後定下我回校後三人一起開會，把事情理理清楚。

　　會前我分別找兩人談話，搞清事實真相。原來，直接導火線是X讓幫我系老師改功課的留學生Z找Y要作業的標準答案，Y莫名其妙，因為她倆誰也沒設計標準答案。正好X開車去了外地，Y和留學生一連幾小時都沒聯繫上她。到晚上才弄清是X搞錯了，以為Z要考試答案，所以讓她找出考卷的Y。從兩人分別發給我的微信截圖來看，她們的言辭都有不妥之處，比如X譏笑Y「一把年紀」，Y指責X「坑她，踩她」，最後以互罵「噁心」結束，兩人都表現得很衝動。

　　說來都是雞毛蒜皮的小事。搞得如此雞飛狗跳，說到底還是因為兩人早有心結。從去年秋季開學以後，兩人的關係一直不太順暢。我做過幾次調解，以為她們至少能保證正常的工作關係，沒想到衝突竟愈演愈烈了。兩人年齡相差大，文化理念和待人接物的方式都不同，可以說存在「代溝」。再加上她們今年在我校都是新手，都要摸索、適應，缺乏安全感，遇事不免多疑、易怒，造成矛盾的激化。無論原因如何，事到臨頭，身為系主任，我只能盡量調解，以求保障教學工作的順利進行。

　　我最擔憂的是兩人交惡，矛盾暴露到學生面前，影響教學。所以，希望開會時大家能集中討論教學工作的具體安排，不要在個人關係上糾纏不休。比如，分清提供功課答案和出考卷的分工，商量怎麼保證學生的功課、考卷及時歸還以及上課如何互相配合，加強銜接等。我本打算動之以情，曉之以理，先表揚兩人認真負責，再呼籲互相體諒，相互幫助，因為大家的目標一致，都是為了教好課，讓學生學得更好。

　　但事實證明我想得太簡單了。開會時，我才說了幾句話，正討論工作安排，Y突然大爆發，把之前對X的不滿都暴露出來。她高聲指責X對學生不負責，功課、考卷沒及時改，也沒還，還挑唆學生來找她的麻煩。而且，她認為X對她一向不尊重，聽課遲到不說，還多次打斷她講課，擾亂她的教學計劃。我措手不及，多次試圖讓Y恢復平靜都不管用。最後，好說歹說，基本確定了兩人下半學期的分工，並說定兩人今後聯繫不要借助微信，要用學校的官方電子郵件，並抄送我。散會時，大家依然都不開心。

（上）