那日在深圳某商城的大型超市，我們選了些物品排隊交款，見前面一位肩背女用花背囊的年輕男子，買了一百四十多元食品，當他準備用手機付款時，收銀員突然說：「你那個包拿過來看看。」他不得已將花背囊遞過去，收銀員冷着臉拉開拉鏈，將滿滿一包東西全部倒了出來，問：「這是怎麼回事？」男子面不改容，說：「那就一起買單吧。」
收銀員先將背囊過機，然後是許多朱古力，以及一瓶瓶香水及化妝品等，那男子靜靜地看着，說，那瓶不要了，那瓶也不要了，手機上錢不夠，收銀員停止了過機，告訴他，剛才的一百四十多元加現在的八百多元是多少錢，讓他付款，他說：「沒那麼多錢，再退掉一些。」收銀員說：「那要等等，我叫人來幫手。」他立即說：「那就給了吧。」
我與先生就在這位男子身旁，對他的「大膽冷靜」看得一清二楚，我們都十分驚訝。他走後，我忍不住問收銀員，為什麼不報警？她說：「他肯給錢就算了。」我先生又問：「你火眼金睛啊！怎麼知道那背囊裏有問題？」她說：「因為認得那包是我們的貨品。」此事處理過程中，我有留意收銀員的表情變化，從最初臉紅憤怒，至怒氣漸消，恢復到無表情，還真有些欣賞她言簡意賅的處事手法，事後想，是不是她常遇此類事，有經驗了。
