一件東西，可以分容易使用和不容易使用兩類。容易使用的我們稱它為「友善」類。
簡單如各類瓶蓋、罐蓋，有的隨手一開便行，有的即使借助工具，也要細看說明，按步進行。那說明的字體有時很小，有時說得不清不楚，更增難度。弄得不好，還會扭傷、割傷了手。酒瓶的瓶塞大多難開，有時把水松塞搞碎了一半，還是頂着，要索性把它推下去，掉進酒裏，才能把酒倒出來。
一隻手表，如何更改時間，方法也種種式式。那舊式的一般比較容易，那新式的電子表不看說明書還真的難為使用者。說明書不一定有中文，字體小是必然的，欺負不會看英文的老人家。
汽車上的鐘，如何把夏令、冬令時間互換，一年有兩次傷腦筋。我的車至今仍是冬令時間，因為我不會校正。看來幾個月後冬令時間到了，也就不用校了。
我最欣賞電腦，時間會自動校正，是最友善的工具。說到電腦的中文輸入法，有倉頡、拼音、九方、手寫、語音……多種，有的難學但輸入快，有的易學但輸入慢，「友善」與否視乎個人，所以使用者各有其人，就像結交朋友也講緣分。
