往銀行開戶，被招待進一房間。為我們服務的是一西婦，笑容可掬。因為無其他顧客等待，所以可把節拍放慢。先是研究開設哪種戶口，我們的要求是方便提款，不收年費、手續費。
看了身份證，她打開電腦填寫資料。作為閒談問我們在本區住多久了？她也告訴我們八歲就在本區居住。不過如今人越來越多，上下班都要捱塞車之苦。
她又問我們有多少孩子，是不是同住本區？談話間我們的手機有收到音訊的聲響，她看到機面是一個小女孩，問是不是我們的孫女，我們答是，她拿去看，大讚adorable，漂亮可愛的意思，當然是公關詞令，聽來總是舒服的。
說到這裏房間一角忽然有狗叫的聲音，她說：「對不起，我帶我的狗兒來上班了。」她打開隱藏在文件櫃旁一個狗籠，一隻打扮整齊的小狗鑽了出來。她說：「十四歲了，氣管有問題，眼睛也看不見。不想丟牠一個在家，帶回來多陪陪牠。」
我們也稱讚她的狗兒可愛。我想：一個職員可以帶有病的狗兒上班，這間銀行的人情味倒是夠濃的。相信母親想帶嬰兒回來上班，應該更會得到寬容吧？
