中國銀行在港服務一百年來，不僅參與了香港金融業的成長，也見證了香港社會的發展。「根植香港、服務香港」這八個字濃縮了一個世紀以來中銀香港守望香江、矢志不渝的信念和情懷。無論是在香港金融市場經歷劫難時施以援手，還是以多元化的金融產品服務香港本地企業和居民，中銀香港都以實際行動，以擔當、務實和創新的精神成就了基業常青。

　　患難見真情

　　1983年港幣大跌、1987年香港股災、1991年擠兌風潮、1997年亞洲金融風暴、2008年金融海嘯，這些撼動香港金融市場、讓普通民眾遭受損失的劫難也曾讓香港銀行業陷入恐慌。在數次風波中，中銀集團均傾力施以援手，支持香港政府的「救市行動」，為維護香港經濟繁榮和金融穩定作出了不可磨滅的貢獻。

　　香港回歸祖國的過渡期，國家提出金融參與的要求。中銀集團作為市場影響力最大的中資金融機構，責無旁貸地承擔起了國家賦予的重任──成為港幣發鈔行之一、出任外匯基金諮詢委員會和銀行業務諮詢委員會委員、輪任香港銀行公會主席行等，盡力確保香港回歸的平穩過渡。

　　在結束英國管治的過程中，避免市場炒家興風作浪，鞏固和提升國際金融中心地位，是香港面臨的巨大挑戰。為配合金融監管當局維護金融市場穩定，中銀集團採取了一系列有力措施。

　　在此期間，中銀集團發展業務、融通資金，在香港的主要基建融資項目中，幾乎都有中銀集團的參與。為包括港九地鐵、跨境鐵路、海底隧道、貨運碼頭、公路幹線等基礎設施建設提供大額貸款，鑑於香港新機場建設對保持香港金融、航運、貿易中心地位的重要意義，中銀集團還想方設法最大限度滿足新機場建設的融資需求，包括直接提供融資、購買機場建設債券、參加銀團貸款、協調海外行參加融資、向參建機場工程的中資企業提供優惠融資便利等。

　　中銀集團還為香港的工業發展提供支持。香港本地工業以電子、服裝、玩具等輕工產品加工製造為主。對這些廠商的廠房廠址購置、機器設備購買、原材料製成品進出口等資金需求，中銀集團設立了不同種類和不同檔期的分期付款或融資便利，支持在香港當地設廠生產，以推動經濟擴張，增加就業機會。在主要工廠區，中銀集團旗下各家銀行的分支機構密集分布，提供快捷高效的服務。隨着香港工業轉型，工廠向珠三角轉移，中銀集團又與設在廣州、深圳的分支行聯動，為廠商在內地投資設廠提供跨境金融服務。

　　與此同時，為了滿足市民安居樂業的需求，中銀香港對住宅建造項目提供融資，為居民購房發放樓宇按揭貸款，幫助廣大市民實現買樓置業的願望。

　　做香港市民的首選銀行

　　經過多年的發展，中銀香港在香港擁有最龐大的分行網絡及多元化的服務渠道，包括197家分行，以及1000多部自助設備、網上銀行及手機銀行等高效電子渠道，為個人、各類企業及機構客戶提供多元化、便捷的金融及投資理財服務，擁有龐大的個人客戶群。

　　2004年，中銀香港推出「中銀理財晉富集」理財服務，開啟了專業化和個性化的財富管理服務，逐步成為中高端客戶的主要選擇銀行之一。2012年開始，為了進一步明確客層細分定位，不斷完善客戶服務體系，中銀香港啟動了客層全面重檢，從以銀行為主導的銷售模式，逐步轉型為以客戶為中心的服務模式。在客層細分的基礎上重點推出了三大品牌：針對基礎客戶的「自在理財」、針對中層客戶的「智盈理財」和針對高資產客戶的「中銀理財」。在此基礎上，中銀香港於2012年11月正式推出私人銀行服務，配合中國銀行集團構建私人銀行的全球服務體系、為私行高端客戶提供全面的環球財富管理服務。近幾年，中銀香港加強網絡金融發展，推動互聯網技術與傳統業務的融合，進一步提升吸納客戶的能力，特別是年輕客群。根據一項市場調查顯示，中銀香港在18歲至24歲年輕客戶市場佔有率達34%，排名第一。長期以來，香港市民願意選擇中銀香港，一方面源自中銀香港長期根植香港、服務香港，夯實了深厚的客戶基礎；另一方面，還在於中銀香港穩健的經營、優質全面的服務，以及市場上良好的業績表現和不斷攀升的盈利能力，令香港同胞對中銀信心大增。

　　目前，中銀香港已在多個業務領域，例如存款、樓宇按揭貸款、信用卡、中小企貸款、外匯和貴金屬零售等方面躋身當地市場前列。