街頭所見,「四眼仔女」觸目皆是,由此想到,開一家眼鏡公司應不失為一門有廣泛客路的生意。如果後生仔學歷不高,從事眼鏡行業,也是不錯的出路。
眼鏡公司逐漸提升,走向專業化,僱視光師專職為客人驗眼,以保證店譽。客人會問:「有驗眼師嗎?沒有,那我不配了。」又或者顧客拿眼鏡回來投訴:「你們驗不準,你看,遠的不清楚,近的矇查查,點搞?」
留住客人的方法不難:請個視光師,解答客問即可。要想在行業中有競爭力,便須提升服務水準。一些走中上層路線的公司,除視光師外還增設配鏡師,專職替客人挑選鏡框架,測視力度數;眼鏡配好後,再為客人調校鼻樑適合位置,解答客人的提問。隨着服務提升,視光師的就業機會也隨之增加。
這就為無力升大學的年輕人,提供了就業機會。
視光師不僅要具專業技能,還要有討客人歡喜的口才。有些女性顧客未必為視力配眼鏡,只因貪靚而挑選框架來搭配。因此,挑選鏡框最緊要是靚,款式還要夠潮。如果視配鏡師能捉摸出客人的心理,提出專業建議,往往能討得客人歡心。
配鏡師入職並不需專業註冊資格,多憑經驗,因此也會面臨專業人才帶來的競爭壓力。近年已有學院如香港專業教育學院,適應人力市場需要,開設光視高級文憑課程,為眼鏡業輸送人才。
此類職業課程,設理論知識及工藝操作,學院有實驗室,鏡片工場,供學員實習鏡片打磨。能準確完成指定的視力度數校驗,模擬眼鏡店的操作,以及課堂所學到的一般達到行業的入職要求,便可即時地應用到實踐中。
高級文憑課程畢業後,入職薪水超過一萬元,再加行內佣金制,推銷越多,佣金越豐富,收入相當於大學畢業生的入職水準。升不上大學,可考慮轉讀此高級文憑課程。
與眼鏡店職員閒聊,才知道配鏡框很講究。若近視深度五百以上,一般眼鏡框都不適用,再有近視兼遠視,或近視兼散光,鏡片就需同時包含兩種視覺功能。這種情況下,體積較細的框架便不適用,長期戴上會影響視力。佩戴眼鏡時角度的高低,若位置不當,能影響視力衰退,依賴專業調校恰當。客人對服務要求提升,業界需要這方面的人才,由學校出來,受過正統訓練會被優先錄用,學員學習時經過實習,畢業前做過兼職,入職後很快上手。
眼鏡公司遇旅遊旺季,聖誕、新年假期時,會聘請學員做兼職銷售,底薪有約七千至八千元。若表現良好,工作認真,得顧客讚賞,兼得老闆歡心,畢業後有機會轉為正職。再多努力幾年,便有望任職分店正或副經理。
學院方面也對學生出路表示樂觀,除了眼鏡公司要人,眼科視光中心、眼科診所、鏡片工場,也需要這方面的人才,就業的範圍較廣,可以選擇個人適合的部分,是不上大學的一條出路。