潘美娜是個金髮女子，生於加州長於加州，一頭金髮打理得一絲不苟，看得出來她年輕時應該是漂亮的女郎。現在的她有點發福，不過得體的職業套裝依然令她顯得優雅精幹。她十六歲開始在警署附屬的緊急電話中心做事，使得她對周邊的街道環境瞭如指掌。後來她做了房產經紀，應該算是滿成功的。因為沒聽她說她有什麼高等學歷，但今天她可以住在Newport Beach幾百萬的臨海大房子裏，與她的辛苦工作和敬業態度是分不開的。
她說自己每天一早六點起床，然後就開始工作，她們通常兩三個人組成一個團隊，這樣便於為客戶服務。但她一直對她的工作夥伴不甚滿意，她搞不懂同一個辦公室的絕大多數經紀怎麼總有這樣那樣的事情，沒有像她那麼積極地工作？不久前，她有了位新搭檔──泰娜，泰娜是一名新的經紀，從俄亥俄州來的紅髮美女，比潘美娜年輕一些。不過泰娜總算符合潘美娜的標準，不僅僅長得漂亮，還做事認真，工作努力！
泰娜開着車子帶我們看房子，潘美娜負責介紹房子的情況，她對我說："I love my job! " 說得由衷，笑得開心。一個人只有真正愛他的工作，才能做好。她進一步解釋：不是這工作可以掙大錢我才愛！我愛是因為它讓我接觸各種各樣的人，讓我的生活豐富多彩！不看重錢，卻充滿熱情的做事，不僅能把事情做到極致，而且金錢會自然地以附屬的形式隨之而來。我不能同意她更多。
