上世紀七十年代，美國記者特克（Terkel）走遍全國，採訪各行各業的工作者，並於一九七四年出版暢銷書《工作》（Working），一部百老匯歌舞劇也由此誕生。四十多年後，他當年錄製的磁帶被重新發現，收藏為檔案，並製成「廣播日記」，在公共電台NPR播放。
他採訪的大部分是社會地位不高的小人物，但這些名不見經傳者都用自己的聲音講述了自己的故事。有的情節引人入勝：私家偵探為抓到盜竊工廠黃油的小賊，在冰箱頂上蹲點四個夜晚，終於破案。
有的描寫行業中人的甜酸苦辣栩栩如生：接線員每天和各色人等打交道，講話累得張不開嘴，但同時又倍感孤獨，因為假如公司發現她工作時與人閒聊會扣薪水。
現在有的工作已逐漸消失，如電話接線員、賓館停車員。有的工作像賽馬師、掘墓人、私家偵探等，大眾所知不多。最讓我印象深刻的是這些小人物都為自己的職業感到自豪，並從中體會到獨特的樂趣。停車工為自己每次一下就能停好車感到驕傲，並給特克介紹經驗。掘墓人覺得能把埋棺的方坑挖得勻整、乾淨是一大成就，且最愛墓地草坪夏天剛除過草後的芳香。
老話說「做一行怨一行」，但認真、敬業自有無可比擬的尊嚴和美麗。
