微軟的視窗10強迫用戶升級,果然鬧出風波來。一個美國人因被強迫升級而致丟失檔案,告上法庭,微軟雖然不承認錯誤,但為息事寧人,賠一萬美元了事。
利用軟件設定的陷阱,引誘用戶於不情願的情況下,被強迫升級。微軟雖保證不影響用戶的檔案儲存,但強迫用戶接受這一招,還是令人討厭。
問題在於,微軟為什麼要用陷阱來誘人升級呢?你真的為用戶?想,應該在用戶首肯的情況下,才開啟升級的步驟。如此鬼祟的行為,只能解釋微軟別有用心。
為取得用戶軟件使用的忠誠度,只有靠不斷升級來取悅用戶,有人不升級,軟件的一些所謂優勢就無法顯示,如此長期下去,可能用戶會感覺軟件落後了,以致放棄微軟去找別家。
但,因為競爭你就要強姦用戶的意志嗎?你要送給別人禮物,也得問人家要不要吧?你在街上碰到一個人,問也不問,把一捆錢塞到他口袋裏,你有沒有給別人起碼的尊重?
網絡霸道越來越厲害,iPad上的廣告,註明五秒可息,現在過了五秒也霸?不走,除非重置,你拿它沒辦法。