是否老人院形象差？還是老人家覺得遭遺棄？即使同一屋簷下，子女亦未必猜到老人家心意，當前路就只有老人院這步可行，老人家亦要無奈接受。

　　一位不願意公開姓名的社工說，老人十之八九不想入住老人院，原因是他們覺得尚有能力，以及擔心遭子女遺棄和疏遠。長者覺得入了老人院如同被困?，是人生等死的尾站。為了讓他們安心，社工會帶長者參觀不同院舍。可是長者老來還是最想和家人住，但結果和其期望有很大落差，所以非常抗拒，甚至有長者自殘宣示不滿。如長者肯入院舍，最少要一年以上時間適應，作為社工以及長者的家人應時加探望。社工同長者交談技巧是先投其所好，如他們不時提及孫女，那社工便扮作孫女，才可聆聽其心底話。她又建議子女放一張家人合照在長者床頭，讓長者可以時刻看見家人照片。院舍的員工亦會和長者傾偈玩樂，讓長者放下戒心。如長者特別信任其中一位員工，院舍會盡量安排該員工照顧該長者，長者也會「黐人」，此舉可令他們更有安全感，不覺孤單。同時，子女有時間就接父母回家度假，以及多參與老人院的節日活動，讓長者知道子女還是很愛他們。

　　既然老人家抗拒，又何以申請輪候老人院？社工稱他們的心態是找個水泡和買個保險，卻沒有想到會入住。許多長者輪候多年，到有位時卻臨時退縮，不肯簽紙入住。長者要明白他們的健康每況愈下，子女愛父母亦有心無力，他們最終是要入住院舍。可是長者認定住了多年的地方才是他們的家，更且無論院舍環境多好，仍覺得龍床不及狗竇好。社工說現時政府和私營老人院，設計上比前大有改善，如公營的採用粉色作主色設計，並有獨立的櫃子，讓長者保留私隱。

　　社工稱香港人口老化，輪候院舍時間長，社署鼓勵體弱人士在自己的社區生活。該署除了有陪診服務，也有外展醫生和護士，老人院主要安排健康較差、家人無力照顧的人入住。她還談到有些長者願入老人院，是因有人虐老。

　　社工自己也作好他日會入住老人院的準備，她認為子女也有下一代，而下一代才是社會未來棟樑。有時她會直言給長者知道，要長者明白子女的難處。不過，社工認為這年代的人較好，因學歷水平較高，容易明白道理。父母愛子女之心無微不至，很多早就對自己的將來作出安排。她又提到如今最需要培訓護理員的心理質素和加強人手，讓長者於最後人生路上受到有尊嚴的對待。