常說人年紀大，身體老化弱化，難以恢復，生活痛苦不堪。

　　其實真正的痛苦，不在家中，而在送醫過程和在醫院治療時。今日的家庭結構，往往兩老相依為命。一個人生病，另一個要獨立照顧自己都有困難，怎可能送他到醫院？譬如骨頭跌傷，需要物理治療、職能治療和營養師。要去那麼多部門求助，怎麼可能？

　　即使送到醫院，高齡人士有自己一套生活規律，一旦住院，就要適應另一套生活規律。不能穿自己的衣服，穿上醫院制服；不能吃愛吃的東西，要吃淡而無味的營養餐；床邊有別的病人在吵鬧；上個廁所都諸多不便。加上護士進進出出，這個為你抽血，那個要為你驗大便，煩擾不休。簡言之：吃不下、睡不?、拉不出。而且還在生病期間，獨自面對，真個百般滋味在心頭。

　　所以老人寧願重病在家呻吟，都不肯送院。這是家人難以理解的。傳統的觀念是：你不來，我怎麼為你診治？

　　新的觀念是：你不必來，醫療團隊到你家。

　　站在病人的立場，苦民之所苦，這就叫「人性化醫療」。

　　用流動車，或者手提簡陋器材上門服務，人力調配、團體整合和資訊不足，對醫者來說，幾乎是不可能的任務。瘋子才會想到這點子。

　　試辦多年後，證明人性化才是病人真正的需要。

　　於是醫療照顧分成兩股潮流：一是綜合醫院愈蓋愈大，重點在「你來」；一是醫療團隊愈分愈小，重點在「我去」。 　　前者為了一般病人，後者為了行動有困難的老弱。高齡社會，上門醫療服務成了愈來愈壯大的必然趨勢。