迷你倉是近年的新興行業,觀塘、牛頭角、柴灣等地的舊工業區,荒置多年的工廠大廈,改裝成大小不一的小貨倉,小的似泳池更衣室的儲物櫃,無以為名,遂稱「迷你倉」。日前牛頭角一家迷你倉大火,日以繼夜焚燒,一位消防隊長殉職,這是迷你倉興起以來發生首宗火災釀成人命傷亡,引起租客對迷你倉安全的關注。
迷你倉與劏房稱得上是孿生兄弟,劏房為貧下階層而劏,好歹有一片磚瓦棲宿。迷你倉的租客,大部分住在二、三百呎小單位,蝸室放不下雜物,租一個迷你倉,將書籍、玩具、傢具等非常用的東西存放,迷你倉用戶大都是小家庭及小店舖。
迷你倉大致分兩類,小本經營的公司出租儲物箱,稱不上倉,比迷你更迷你;資本較大的把單位改裝為一排一排儲物倉,不外是個櫃吧了,只是說好聽一點稱為迷你倉。
朋友從事寫作,去年清理家居,佔地最多的是書籍,說要丟掉卻捨不得下手,於是在觀塘一家迷你倉租兩個儲物箱,每個月租四十九元,部分書籍總算有個歸宿。美其名為倉的儲物箱,可存放多少東西?倉員介紹可存放七十五件T恤、二十對籃球鞋、一百五十隻DVD。朋友以上網方式租用,迷你倉公司通知他有車隊接貨,每日下午六時截單,隨後的二十四小時內,公司車將儲物箱送上門,租用者將物件擺放箱內,車隊按時上門收貨,運返貨倉。朋友租用超過四個月,獲得一個月免費開箱一次的優惠。
面積比箱子大的迷你倉,小面積的六平方呎,大面積的七十五平方呎,可存放大件家庭物品,如玩具、跑車模型、兒童單車、花樽、電器、電腦零件、音響器材等物。
約半年後,朋友遇到不愉快事,大發雷霆。原先寄存的書籍,包括一批上世紀五、六十年代出版的雜誌,對了解當年社會民生、政治經濟具參考價值。幾個月前,他為翻看一段資料去開倉,打開迷你倉,嗅到一陣異味,發現曱甴亂爬,地下似有水漬,翻看雜誌,部分紙張發霉,當時像胸口捱了一拳,好端端的都損壞了,找管理人理論,要求賠償,對方諸多推諉,甚至說他們不保障客戶財物,有什麼不妥「貴客自理」,公司不知道也不會過問存放什麼。朋友表示向消費者委員會投訴管理失當,對方始態度放軟,願意退回三分之一租金和解。朋友痛心雜誌損毀,錢買不回,要求賠償只是作為對公司的警誡。
他結識的一位倉友,則有另類遭遇,一晚深夜,到迷你倉處理急需物品,租用時公司稱倉庫二十四小時開放,詎料保安員拒絕開門,說有什麼發生負責不起,再三交涉,保安索取五十元「茶錢」,錢給了,門打開了,這口氣難消,遂向公司追查,回覆是雖說迷你倉二十四小時開放,但倉庫所屬工業大廈,非辦公時間限制訪客出入,開門還得保安員准許。
香港每一吋空間都需要代價,寸金尺土,迷你倉解決市民儲物所需,成為新興行業,幾年間崛起,間接活化了工廠大廈。惟業內經營方法各有一套,良莠不齊,收費雜亂,管理不善,報大面積,沒有賠償保障,出現負面問題,自損行業形象,在很多方面,包括改善防火措施,以及保障客戶財物等,都有待業界改進。