圖:澳洲聯邦銀行\法新社
【大公報訊】據澳洲廣播公司、BuzzFeed報道:澳洲聯邦銀行3日承認,遺失了2個磁帶,其中包含近2000萬個帳戶的財務報表,並堅稱用戶敏感資料並不涉及其中,個人信息也不會受到損害。這是繼洗錢醜聞後,聯邦銀行再度陷入信任危機。
事件起源於2016年,聯邦銀行的合約商富士施樂(Fuji Xerox)在2016年停運了一間資料儲存中心,但銀行在同年並沒有收到富士施樂的關於2個磁帶銷毀確認通知。這2個磁帶中存有2000至2016年間、包含約1980萬名客戶的姓名、地址、戶口號碼、轉帳紀錄等資料。
此後,聯邦銀行成立專責小組跟進,並在同年5月通報澳洲信息專員辦公室(OAIC)和澳洲審慎監管局(APRA),但在新聞曝光前,聯邦銀行沒有公布事件及通知受影響客戶。
聯邦銀行完成調查後,同年年底把結果通報OAIC及APRA,同時決定不通知客戶銀行遺失磁帶一事。銀行解釋磁帶內沒有客戶的密碼、個人識別碼等可用作詐騙活動的敏感資料,不涉及網絡安全,沒有證據顯示銀行技術系統及服務、手機應用程式,以及銀行網頁會危及客戶利益,OAIC檢視調查結果後亦沒有指示銀行需要採取進一步行動。
聯邦銀行行政總裁沙利文稱這一事件是「不可接受的」,但他說,磁帶中並不含有可能給客戶帳戶帶來損害的密碼或個人身份識別號碼。截至目前,聯邦銀行股價今年已下跌7%。