一艘遊船載着乘客遊覽克拉瑪依河夜景。
　　克拉瑪依日報全媒體首席記者 閔勇 攝

　　11月1日，喜報傳來——在自治區文化和旅遊廳公示的第三批自治區全域旅遊示範區名單中，克拉瑪依區榜上有名。

　　這意味着，經過一年多的籌備推進，克拉瑪依區打造全域旅遊示範區工作取得了階段性的進展，全域旅遊示範區的成功創建，也必將為深入實施旅遊興疆戰略、推動旅遊業高質量發展提供新動能。

　　堅持全域發展理念，全力推進「旅遊興疆」，找準定位、科學謀劃，克拉瑪依區通過系列舉措全力推動轄區文化旅遊產業發展。今年1月至10月，克拉瑪依區共計接待遊客數量416.64萬人次，實現旅遊收入24.52億元。

　　推進全域旅遊
　　持續完善旅遊配套服務

　　今年10月1日，全疆首家採用「線下+線上」模式運營的大型營銷平台——絲路臻選直購中心正式開業。

　　這是一家集新疆乃至中亞地區的商品展示、銷售、推廣等為一體，匯聚了新疆各地最具特色的商品以及中亞跨境免稅商品的直購中心。

　　中心內部共分為克拉瑪依特產展銷區、新疆禮物展銷區、跨境免稅商品展銷區、直播帶貨區4個板塊，其中，打造跨境電商、匯聚中亞五國跨境免稅商品，是該中心的最大亮點之一。

　　身在其中，2000餘種商品令人目不暇接，無論是本地消費者還是外地遊客，都為直購中心全面而富有特色的商品感到震撼。

　　今年10月2日，在絲路臻選直購中心阿勒泰展區，市民正在挑選進口葡萄酒。
　　克拉瑪依日全媒體記者 蔣劍 攝

　　「不出克拉瑪依，就能買到精河縣的枸杞、伊犁的蜂蜜，全疆最具特色的商品彙聚一堂，既方便了我們這些本地消費者，也會給來克拉瑪依旅遊的遊客帶來更多便利。」11月5日，在該中心消費的市民肖雪說。

　　據克拉瑪依區文體旅遊局負責人介紹，絲路臻選直購中心以北疆旅遊購物中心為發展目標，同時具有中亞跨境商品集市、新疆扶貧示範基地、新疆商品營銷平台多種功能，涵蓋了新疆14個地州2000餘種產品，形成了「聚焦本地，覆蓋全疆，直購全球，線上線下融合」的旅遊商品經營模式。

　　「絲路臻選直購中心進一步健全了克拉瑪依全域旅遊服務體系功能，直購中心的成立是克拉瑪依區打造全域旅遊示範區、深入實施旅遊興疆戰略的一項重要舉措。」該負責人說。

　　2020年9月，為深入實施旅遊興疆戰略，推動克拉瑪依區文旅產業高質量發展，克拉瑪依區創建全域旅遊示範區工作正式開展。在市委、市政府的堅強領導下，克拉瑪依區高度重視創建工作，以「全域共建、全域共融、全域共享」為目標，將旅遊業融入經濟社會發展全局，多措並舉構建該區全域旅遊新格局。

　　除了打造絲路甄選直購中心，今年，克拉瑪依區還以石油為主題，以「油線」「水線」「康養線」「研學線」重點打造該區全域旅遊標識系統，持續推動了旅遊公共服務設施建設；通過對生態休閑健身公園、文化街、克拉瑪依河等3處遊客服務中心進行回收利用，在滿足遊客服務的基礎上，搭建夜間服務體系，推動夜遊公共服務平台建設；通過將轄區A級旅遊景區接入自治區智慧旅遊管理平台，轄區9處國家A級旅遊景區均實現了票務預約、線上遊覽等服務功能，有效實現了精細化管理。此外，轄區小拐鄉的旅遊體驗項目正日益豐富，「瑪依姑娘」系列旅遊產品品牌影響力持續擴大，遊客體驗度不斷提升。

　　「克拉瑪依區全域旅遊示範區的創建成功，標誌着克拉瑪依區全域旅遊進入了新的發展階段。接下來，我們將進一步提升克拉瑪依區全域旅遊服務能力，持續完善旅遊配套服務，全面推動旅遊興疆戰略在轄區生動落地。」克拉瑪依區文體旅遊局負責人說。

　　「星級公廁」是克拉瑪依區旅遊景區服務的一大特色。
　　克拉瑪依日報全媒體首席記者 張兆耕 攝

　　深化文旅融合
　　推動文旅經濟高質量發展

　　黨的十九屆五中全會提出，建設一批富有文化底蘊的世界級旅遊景區和度假區，打造一批文化特色鮮明的國家級旅遊休閑城市和街區，發展紅色旅遊和鄉村旅遊。

　　「66年來，克拉瑪依人以『我為祖國獻石油』為己任，書寫了波瀾壯闊的石油發展史詩。克拉瑪依每一處不可移動的文物寶藏中都傳承着這座城市的紅色傳統和精神力量，克拉瑪依的石油文化，就是這座城市的一張亮麗名片。」克拉瑪依區文體旅遊局負責人說，「做好克拉瑪依的文旅融合，首先就是要讓這些安靜的文物『活』起來。」

　　着眼轄區優質旅遊資源，克拉瑪依區通過文化賦能，率先搶抓紅色旅遊和鄉村旅遊契機。

　　以黑油山景區為例，在如今的黑油山景區，青少年不僅可以了解到石油是如何形成、開採、提煉的，還會學習到日常生活中哪些東西是石油生產的，由此感受到老一輩石油工人艱苦創業的奮鬥精神。

　　這一體驗，正來自克拉瑪依區文體旅遊局對轄區景區景點的精準定位和有效開發。現在的黑油山，不僅是以石油博覽、文化體驗為主題的石油工業旅遊綜合體，更被命名為愛國主義教育基地、科普教育基地、紅色教育基地、克拉瑪依民族團結進步示範點。

　　作為全疆較早開展研學遊的地區，依託轄區黑油山、克一號井、古海公園、小拐鄉等優質研學資源，克拉瑪依區文體旅遊局積極規劃研學線路。今年以來，共開展各類研學旅行活動60餘場次，接待地方、兵團中小學生1400餘名，持續推動、加快了研學旅行健康發展。

　　立足鄉村旅遊，轄區小拐鄉也不斷釋放新活力。

　　今年以來，小拐鄉纍計開展30餘次鄉村集市活動，農副產品銷售攤位穩步增長，截至目前，纍計參與戶數已達400餘戶，「以商促遊，以遊促商」效果持續增強，有效釋放了農村經濟活力，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。

　　在小拐鄉小拐村的民宿門前，市民正戲水玩耍。
　　克拉瑪依日報全媒體首席記者 閔勇 攝

　　「民宿熱」的持續、民俗文化活動的開展，更讓小拐鄉「火」了起來。在旅遊旺季，花香四溢、令人心馳神往的玫瑰園，LOVE廣場，「心」型長廊等特色園藝區遍布周邊地區遊客，集餐飲、休閑、養生、健康於一體的生態植物餐廳、農家樂、稻草迷宮、光影科技館、動植物標本館吸引了一批批帶着孩子的家庭「打卡」。在小拐鄉，「尋找瑪依姑娘」民俗文化節已成為一項特色民俗活動，今年，該活動共吸引遊客2萬餘人，實現旅遊收入19萬余元，有效促進了克拉瑪依區鄉村旅遊的發展。

　　文旅融合，離不開中華優秀傳統文化和傳統節日，利用節日節點開展文化活動，更進一步激發了克拉瑪依區旅遊產業的活力。

　　今年，克拉瑪依區文體旅遊局共在市區匯嘉濱河廣場舞台舉辦兩場「迎五一，嗨玩油城」文化旅遊惠民活動，吸引5000餘名遊客，有效帶動了城市旅遊消費增長；在中秋佳節期間，以中華傳統文化為主題，克拉瑪依區採取中秋詩會、猜燈謎、漢服打卡、集讚、線上投票等方式，開展「線上+線下」活動，在4個平台同步直播，直播總瀏覽量28269人次，總點讚量6870人次，吸引了市民網友共享中秋之夜。

　　今年9月30日，在黑油山景區黑油山紀念碑前，為慶祝國慶節，一名石油工人正在參與拍攝短視頻。
　　克拉瑪依日報全媒體記者 蔣劍 攝

　　狠抓「四個滿意」
　　助推服務質量再上台階

　　「上世紀五十年代，這個大西北戈壁深處的地名，隨着一曲《克拉瑪依之歌》傳遍祖國大江南北，讓大家知道了新疆，知道了我國的一個大油田克拉瑪依。人們從歌聲裏接收到，那個曾經『沒有草也沒有水，連鳥兒也不飛的』的克拉瑪依，已『遍野是綠樹高樓紅旗，密密的油井像無邊的紅地』。如今，克拉瑪依的第一口油井——克拉瑪依一號井昂首矗立在市區東南方向，凝望着這座城市60多年的滄海巨變……」

　　用手機點開「喜馬拉雅」APP，在「克拉瑪依之聲」品牌電台，28條音視頻作品介紹了轄區黑油山、克拉瑪依河、一號井、金龍湖等景觀，展現了克拉瑪依區的城市風光、自然風貌，成為遊客前往克拉瑪依、了解克拉瑪依的陪伴和導覽。

　　藉助「喜馬拉雅」APP，建立「克拉瑪依之聲」品牌電台，將景區講解數字化，是克拉瑪依區文體旅遊局圍繞智慧旅遊推動全域旅遊發展，為遊客提供的更智能化、個性化的服務。

　　來到克拉瑪依，遊客可以通過掃描各景區入口處宣傳海報的二維碼或直接通過手機中「喜馬拉雅」APP蒐索「克拉瑪依之聲」電台，免費收聽克拉瑪依區景區景點的講解，通過生動活潑、通俗易懂的音頻，得到「打卡」經典景區的「一條龍」式攻略指引。

　　截至目前，這一服務受到了遊客的一致好評，遊客對克拉瑪依區景區服務滿意率進一步提升。

　　據克拉瑪依區文體旅遊局負責人介紹，開通「克拉瑪依之聲」品牌電台，是克拉瑪依區落實自治區黨委提出的「四個滿意」，提升該區旅遊服務質量，深入落實旅遊興疆戰略的一項具體措施。

　　為了「讓遊客滿意而來、滿意而遊、滿意而回、滿意回憶」，今年，克拉瑪依區文體旅遊局通過組織行業培訓動員、深入開展「微笑新疆」行動、多元化提供便捷服務，推動轄區文旅行業服務質量再上新台階。

　　在城區社會服務單位，越來越多公廁正按照其開放時間免費對外開放，城市商業街區的營業時間不斷延長，吸引了更多夜遊遊客；在景區景點沿線，7處加油站提供24小時叫醒服務，解決遊客加油問題；在收費站、服務區、客運站、火車站，機場等窗口單位，服務標準不斷提升，從業人員的服務禮儀和服務流程不斷規範，規範專業、熱情主動的服務形象正優化着遊客的通行體驗……

　　「接下來，克拉瑪依區將在做好疫情防控的前提下，不斷深化推進轄區文旅融合，促進全域旅遊發展，以高質量、高標準的服務迎接八方遊客，在打造克拉瑪依『荒野之旅·時尚之都』旅遊品牌的同時，為建設『大美新疆』貢獻克拉瑪依力量。」克拉瑪依區文體旅遊局負責人說。