圖：16日，上海迪士尼度假區正式開園，迎來首批遊客\中新社

　　中國的主題公園數量眾多，而滬迪園與其他相比，最受到遊客傾心的，或許就是它的服務。「每一個工作人員都好熱情，讓人心情很好」、「他們的服務真的很讚，會想要再來」。只要記者問到遊客感受，就會聽到類似讚嘆服務的聲音，在樂園入口處，員工會耐心向每一個遊客重複講解同樣的須知內容；在項目排隊處，員工會和等待的遊客互動，以緩解遊客焦躁心情；而面對開幕時湧入的人群，每一個員工的臉上都是善意的微笑，就像有遊客說的，「真誠的服務才是最難得的體驗」。

　　而優質的服務，加上多方亮點，滬迪園的未來之路卻仍有不少細節仍需改善。記者昨日在樂園入口處聽到有遊客抱怨「我們和家人暫時走丟了，卻取不了票」，詳細詢問後得知，樂園員工要求：同一帳戶若買了不止一張票，需要所有人到齊才能取票。這意味?，一個家庭內，如果爸爸用他的帳戶（身份證）同時購買5張票，但如果爸爸有事來不了，其他家人取票都有可能成為問題。

　　記者隨後來到取票口詢問具體細則，員工卻告知「在一起買的票要一起去窗口排隊」，但問及「若買票的人生病來不了怎麼辦？」該員工面露難色，表示買票時情況允許的話，最好分開買，即一個身份證買一張票（滬迪園規定一個身份證最多買5張）。對於類似管理細節，滬迪園確實應該更多思考。 （實習記者倪夢璟上海報道）