圖:消委會呼籲提供兒童疫苗計劃的私營醫療機構,應提升資訊透明度。
【大公報訊】記者肖泓宇報道:消委會比較19個非政府資助兒童疫苗計劃,發現九成半、18個計劃均要求消費者在接種前全數預繳款項,金額從3000至14680元不等,只有一間容許按針繳付及設七天冷靜期。部分機構要求消費者購買服務前,若諮詢醫生意見需額外繳費,即使經醫生證明不適合接種,亦不會全數退款。消費會呼籲,醫療機構應提升資訊透明度,清晰列明不同接種計劃涵蓋的疫苗種類、收費及退款詳情,並容許消費者在付款前可徵詢醫生意見。
消委會今年7至8月比較九間私營醫療機構、共19個非政府資助疫苗計劃的服務收費和資料,主要涵蓋「口服輪狀病毒疫苗」、「乙型流感嗜血桿菌疫苗」及「甲型肝炎疫苗」。調查顯示,有八間機構的預繳計劃雖然平均每針價格較單次接種為低,但往往需要消費者一次過全數預繳才提供折扣優惠,若消費者移民或子女健康狀況出現變化,甚或機構突然結業,預繳費用或令消費者蒙受損失。此外,三間機構要求消費者繳付醫生諮詢費用,其中兩間需額外支付200至500元診金。
消費會續指出,只有一間容許消費者在購買計劃七天內取消並退款,但仍需支付5%手續費;另有六間機構表示,如醫生證明不適合接種等情況下可退回差額,惟部分機構仍須扣除診症費150至350元,或收取3.5%至5%手續費,當中兩間容許消費者將疫苗計劃轉讓他人或用於機構其他計劃。
消委會促提高資訊透明度
消委會表示,私營醫療機構應提高資訊透明度,清楚列明收費詳情和條款細則,並在付款安排上提供更大彈性,保障消費者權益。同時,建議消費者應在付款或簽署合約前,清楚了解當中條款及細節,並自行諮詢兒科醫生或家庭醫生的意見,選擇最合適的疫苗計劃,免卻之後的退款程序和避免爭拗。