「白牌車」和「打折的」均屬違法載客，且乘客不獲保險保障。
法例規定，以出租或取酬方式駕駛輕型貨車，或未領有出租汽車許可證的私家車，無論招攬、企圖招攬或已載客均屬違法，若首次被定罪，可處罰款5000元和監禁三個月，其後被定罪可處罰款一萬元和監禁六個月。
至於涉案「白牌車」牌照，如首次定罪可被吊銷三個月，其後被定罪可被吊銷六個月。2015年至今，被暫時吊銷牌照及扣押車輛共36輛。
「打折的」方面，法例訂明禁止「兜客」，如的士司機或其代表，無合理解釋下以任何方式吸引或致力吸引他人乘坐，即屬違法，最高可被罰款一萬元及監禁六個月。換言之，司機主動提供車費折扣作招徠屬違法。
另外，法例雖無禁止乘客議價，但若拒絕按咪錶繳付車資，也屬違法，違例者最高可被罰款3000元及監禁六個月。
保險公司則普遍規定，合法載客車輛的乘客受傷或死亡，本人或家屬才獲賠償，因此無論是沒購買營業車第三者保險的「白牌車」，或有購買的「打折的」，均無保障。
