圖：骨灰龕位供應緊張，有消費者預先選購龕位，卻有機會被拒絕上位／資料圖片

　　本地骨灰龕位「癲價」兼蠱惑多多，一旦中伏或致「死無葬身之地」！消委會今年首九個月接獲七宗相關投訴，當中有個案涉及因今年中《私營骨灰安置所條例》生效，有禪寺以非認可龕場為由，拒向早年已選購龕位的消費者提供上位服務；亦有個案因身份證名字與購買龕位時提供的名字有異，而無法安放骨灰。

「死無對證」 宣誓也不接納

　　投訴人羅先生2009年以4.58萬元，為家中長輩預先向一所禪寺購買骨灰龕位。直至今年初，該禪寺突然發聲明澄清，指該寺非政府認可龕場，亦無委託第三方出售龕位，為防違規銷售情況發生，決定停止開放直接另行通知。羅知悉後立即向禪寺查詢，惟負責職員叫他向當日銷售龕位的公司跟進。結果兩邊互相「卸膊」下，羅遂向消委會投訴，並循民事途徑追討賠償。

　　另一投訴人張先生，其母親二十年前以8600元，向一寺觀購買龕位備用。張母今年初去世，張遂帶同當日單據，惟前往該寺觀辦理骨灰安放時，對方以單據列明之名字，與其母親身份證名字不同為由，拒絕張先生領取骨灰位。「死無對證」之下，張按律師意見，宣誓以證明兩個名字均代表張母，但寺觀仍不接納，並不回應投訴人如何才可取回骨灰位。消委會介入後，最終建議張諮詢法律意見。

　　消委會總幹事黃鳳嫻稱，該會暫不評論上述個案有否涉及欺詐，但過往已接獲不少投訴，先人名字與單據不符而無法上位，反映昔日合約單據粗疏，消費者買賣時宜了解協議中所有條款，以保障其自身權益。

　　應注意龕場領牌進度

　　至於《私營骨灰安置所條例》自今年6月30日生效起，私營龕場未領取牌照下不得租售龕位，而有殯儀業界估計，涉違規的123個私營龕場，僅一半或獲發新牌，即約十萬個龕位受影響。黃鳳嫻預計，未來將有更多爭議和投訴陸續浮現，提醒消費者若已購入私營龕位，應向營辨機構查詢牌照進度，並應要求對方保證其權益，包括龕場若不獲發牌，如何處理先人骨灰等安排。