
圖:觀塘線「長命故障」發生時,九龍塘站擠滿候車人群
港鐵又故障!觀塘線昨晨又再發生信號故障,工程人員搶修近11小時,昨晚9時35分才修復,繼四月初跳掣大事故,再次影響數以十萬計乘客。故障期間,牛頭角站和藍田站之間路段的列車要慢駛,彩虹站至調景嶺站一度延至15分鐘一班車,沿線多個月台擠滿候車人群,彩虹站外的接駁巴士候車處,約100人於烈日下等候,人龍「倒灌」入車站,港鐵就事件向乘客表示歉意。今次是港鐵九日內第五宗列車延誤,也是今年以來第八宗延誤31分鐘以上事故,按照「服務表現安排」,港鐵公司有可能破紀錄被罰款2250萬元。/大公報突發組 實習記者 馮穎詩
事發於昨晨約11時5分,港鐵發言人稱,觀塘線牛頭角與藍田站之間有信號故障,即時安排工程人員跟進,為審慎起見,車務控制中心安排列車在該路段慢駛,其間列車班次需調整,來往彩虹至調景嶺站一度15分鐘一班。
料罰款2250萬
延誤期間,觀塘線車站內擠滿人群,怨聲載道。有乘客稱她們在牛頭角站等候45分鐘仍無列車埋站,女兒趕不及往補習班。乘客朱小姐於中午12時半到彩虹站,原打算乘搭港鐵,但遇到觀塘線列車延誤,她在月台等候近20分鐘,仍未有車。她離開時,見到港鐵在站外安排給乘客轉搭的接駁巴士,大排長龍,估計是受影響乘客人數太多,而接駁車數量不足,覺得港鐵的應變安排治標不治本。她批評港鐵半年內已發生超過三次事故,需要加強檢查。
港鐵解釋,今次受影響路段較複雜,涉及不同層面的信號系統設備,工程人員需逐層檢查以確定故障原因,同時要確保觀塘線繼續維持服務,以免情況惡化。處理故障初期,個別列車在調景嶺站同觀塘站之間,要停車等候較長時間,確保路軌情況安全,讓維修人員及職員落路軌進行緊急檢查及維修,以及人手調校路軌道波口(岔位),讓列車安全通過,其間列車電力供應正常,照明以及冷氣系統一直正常運作。
港鐵稱,已安排免費接駁巴士行走彩虹至油塘,車站加派人手協助乘客,並且作出廣播通知乘客。約下午兩時半,觀塘線列車服務維持五分鐘一班車,大致應付乘客需要,車站運作大致暢順,接駁巴士於下午4時30分停止服務。工程人員其後發現有信號傳輸間歇運作不正常,進行復修後,信號系統回復正常運作。
連同昨日觀塘線信號故障,昨日已是港鐵九日內第五宗列車延誤事件,於上月28日至30日荃灣線接連發生供電及信號故障,前日港島線堅尼地城與西營盤站之間亦出現信號故障。根據港鐵與特區政府達成的服務表現安排,就今次觀塘線故障發生至完全修妥,所需的時間初步估計,港鐵有機會罰款約2250萬元(見資料表),接近單一事故中罰款2500萬元的上限。
港鐵深表歉意
港鐵發言人表示,對於今次事故對乘客造成不便,港鐵表示歉意,收車後會作進一步詳細檢查,了解故障的原因,如證實事故由港鐵營運造成,會按服務表現機制跟進。