圖：教聯會建議，教育局為每間學校增設家長聯絡主任，減輕教師處理家長投訴的壓力

　　【大公報訊】記者黃穎雅報道：香港社會投訴風氣盛行，「怪獸家長」溺愛子女行徑近乎瘋狂，教師則變成被投訴的受害者。教聯會調查發現，開學不足三個月就有逾四成教師被家長投訴，包括認為教師放產假會影響教學質素，因外籍英文老師具華人臉孔而要求讓子女調班，更有家長向學校投訴午膳飯盒的餸菜是「垃圾」。

　　逾四成教師被投訴

　　教聯會本月進行「家長投訴情況」問卷調查發現，學校功課量、子女被同學欺凌、校巴和飯盒承辦商服務水準，成為家長最常投訴的三宗罪。其中，投訴學生功課量，較去年上升一成，受訪教師認為或與過去一年社會較關注學生操練問題有關。逾四成受訪教師表示，大多數投訴不合理，較去年急升一成五。大部分受訪教師亦反映，家長在投訴過程中態度不佳，將屬於家庭的責任推給學校，家長在投訴時的情緒控制能力亦欠佳。

　　教聯會黃楚標學校校長黃錦良表示，小學較多女教師，有女教師因懷孕要請產假，學校就收到家長投訴，認為教師請了產假，由代課老師任教會影響子女教學質量。更甚者，是有家長向學校投訴，為子女訂購的午膳餐盒，飯餸都是「垃圾」，其實教師和學生都吃同一款飯盒的同類餸菜。

　　黃錦良感慨：「家長向學校作出投訴前，是否應先去判斷子女所言是否正確，投訴是否合理？」另有子女具運動潛質的家長向學校「反映」，一星期兩節的體育課，未能讓子女發揮所長，希望校方可按學生需要加多一課節，但「學校課節是不能隨家長心意任意更改」。

　　也有家長投訴，任教子女英語的外籍英文老師「具華人臉孔」，對子女不公平而要求調班。有全日制幼稚園的家長則投訴，子女在校午睡後，在家束起的三手辮頓變成馬尾，認為教師做法不專業。

　　教聯會副主席蔡若蓮說，家長重視投訴權利，教育日趨商品化，尊師重道不再，家長投訴只會增加教師工作量。該會副主席胡少偉，建議當局加強調解技巧及法律知識培訓，協助教師處理投訴。他又批評當局推行「優化學校投訴管理計劃」宣傳不足，建議公開試行學校的經驗，並加強學校的行政支援，以免增加教師的工作量。