大公網2月12日(記者 李永青)很多人曾擔心人工智能（AI）會令招聘人員的工作變得缺乏人情味和機械化。但，一項由光輝國際（紐約證券交易所股票代號：KFY）就近800名人才招聘專家所進行的調查顯示，現今的AI科技能為招聘人員提供所需的資料以搜尋及聘請更高質素的人才。

近三分二（64%）的亞太區受訪者表示，AI科技改變了他們機構的招聘模式，而76%的受訪者亦表示，利用AI作招聘工具能幫助他們搜尋更高質素的人才。

當比較現在和五年前（AI科技仍處於起步階段時）的應徵者質素時，65%的人認為現時的求職者較為優秀。儘管如此，56%的人認為與外來的應徵者相比，更多的職位是由公司內部轉職的人才補上，這亦表明了企業愈來愈重視內部晉升人才。此外，75%的受訪公司表示他們有內部人才流動計劃。一般來說，由公司內部轉職的人因為先前有接受過有關公司守則和程序的培訓，同時又了解該組織的文化，所以他們在新的部門或地區中接任新的崗位時會更有優勢。

調查結果顯示，人才招聘專家普遍對AI技術的應用持歡迎態度。一半（51%）的受訪者認為大數據與AI 令他們的工作變得更得心應手，當中40%的受訪者指AI能為他們提供寶貴的見解，另外34%的人認為AI能減輕他們的工作量。但另一方面，亦有14%受訪者認為AI令他們的工作變得更艱難，而當中大部分都認為他們擁有太多的數據，亦未知這些海量的數據有何作用。

光輝國際亞太區解決方案部總經理（Managing Director, APAC Regional Solutions）Pip Eastman表示：「通過AI的幫助，我們可以減少大量篩選履歷的時間，找到最適合特定職位的求職者。這種情況在新興市場尤甚，那些市場雖然有很多有潛質的候選人，但一些擁有特殊或專門技能的人才卻供不應求。展望未來，我們將看到更多的領導者設法為現有的員工提供學習新技能和晉升的機會。」

光輝國際產品創新副總裁（Vice President of Product Innovation）Franz Gilbert表示：「盲目地收集數據並不是一個聰明的人才招聘做法。招聘人員需要完善他們的技能，並利用合適的AI工具為他們提供關鍵的資訊，例如有關特定地區的特定工作類別之薪酬分析和供求報告。我們會運用AI為招聘經理提供真實有用的見解，而非單單行業經驗法則或關於類似搜尋的軼事。」

為了進一步鞏固AI在招聘過程中的作用，絕大多數（78%）的受訪者表示，他們至少明白AI會如何影響招聘流程，而78%的受訪者表示他們對未來能與AI更緊密合作而感到興奮。