北京日報客戶端 | 記者 馬婧

　　在疫情防控的特殊時期，西城區一家百姓生活服務中心為居民帶來了新的服務方式，顧客不出小區就能取到一日三餐所需的新鮮食材。北京日報客戶端記者了解到，富國里社區出現疫情后的幾個小時內，離社區最近的官園百姓服務中心迅速行動，制作出蔬果生鮮配送小程序，附近居民從到店購買紛紛轉向線上下單，工作人員將居民購買的物資送到小區門口，減少居民交叉感染的風險。

官園百姓生活服務中心在店外設置蔬菜網點

　　2月8日，北京市疾病預防控制中心發布2月7日新發病例活動過的小區或場所，西城區新街口街道富國里社區赫然在列。得知消息后，富國里社區的居民更加謹慎，紛紛減少外出，但一日三餐所需的食材怎麼辦？

　　作為西城區享受政府補貼的商業企業，離小區最近的官園百姓生活服務中心主動請纓，承擔疫情小區的生活必需品配送工作。官園百姓生活服務中心迅速制作出蔬果生鮮配送小程序，同時找到富國里社區物業公司，通過物業發送信息，建立了富國里小區果蔬配送微信群，居民頭天下單，店員第二天按照訂單信息送到小區門口。

　　得知疫情后，官園百姓生活服務中心有兩名員工辭職，這也讓店裏人手愈發緊張。啟動配送頭一天，官園百姓生活服務中心陸續收到了200多個訂單，仍在堅守的店員們加速分裝、稱重，分批次將蔬菜、水果、蛋、奶等商品送到富國里小區大門口，並微信通知居民有秩序領取，避免長時間、扎堆密集取貨現象。

　　「儘管是特殊時期，我們提供的商品既要保證價格，也要注重質量。」官園百姓生活服務中心負責人介紹，店裏每天會在售賣小程序中推出六款特價菜和一種食用油，為了能進到特價菜，企業進貨人員從頭一天晚上就守在批發市場，直到第二天早上售賣前趕回店裏。當貨物出現短缺，脫銷時，西城區商務局便啟動點對點應急補貨措施，在1小時內將短缺貨物按需補齊，確保居民商品供應。

　　據悉，了解到企業人員少、訂貨量大等實際困難后，西城區商務局還聯繫新街口街道協助支援，街道立即動員小區物業保安幫助發放訂單商品，共同助力企業售賣配送順利進行。此外，由於官園百姓生活服務中心是利用地下空間售貨，在疫情期間，遇客流集中、人員密集時無法正常通風。經與政府部門溝通，店裏將實體店銷售的商品在店外大棚售賣，讓到店顧客也能買得更踏實。

　　西城區商務局副局長劉軍介紹，西城區已經建立起超市、百姓生活服務中心、便利店三級服務網絡網絡，每1000米的半徑範圍內有一個大型超市、兩到三個百姓生活服務中心和若干個便民服務網點。其中，百姓生活服務中心能覆蓋7到8種基礎生活服務業態，商品種類多、價格實惠，因此受到老百姓青睞。百姓生活服務中的運營企業絕大多數都是民營企業，為了扶持其發展，市區兩級政府為百姓生活服務中心提供補貼。此次特殊時期，這類企業也主動承擔起社會責任，為老百姓排憂解難。

　　「我們還廣泛動員，針對疫情期間居民減少出行、控制人員密集等情況，加強無接觸式購物，鼓勵各大超市、百姓生活服務中心利用電商平台、微信公眾號、微信小程序等開展網上售賣服務。」劉軍說，當前由於疫情導致企業大部分員工無法返京，出現了嚴重的用工短缺現象，因此向廣大志願者提出倡議，希望共同加入到配送服務行列中，助力企業配送服務，保障商品供應，滿足老百姓的日常消費需求。