黃鳳嫺表示，涉款最高金額的是一名女士，其於2016年簽10年會籍，將於2026年開始生效;今年再簽會籍，於2037年才開始生效。不過，該名女士會籍費用僅涉及數萬元，涉款較多的是私人教練課堂，包括打拳、拉筋、舉重等。該女士合共購入1900多堂，涉及大約180萬元，其中部分課堂尚未開始，有效期直至2050年。
至於涉及99元的個案，黃鳳嫺表示，由於涉及信用卡每月繳費，信用卡銀行表示投訴人必須經商戶同意，才能暫停繳費。但投訴人現時不能聯絡商戶，形容變成「雞與雞蛋的問題」。
對此，黃鳳嫺提醒，消費者預繳式消費存在風險，健身美容行業的銷售人員或會積極推銷，有時消費者「耳仔軟」就簽下巨額合約，但未必可用盡服務。如果消費者不想購買服務，就要堅決拒絕。
