首期電子消費券前日(1日)發放，帶動不少零售商舖銷量倍增。但沙田有藥房被指向以八達通消費的巿民加收2%的「手續費」。八達通昨日(2日)回覆傳媒查詢時表示，下午與有關商戶溝通後已取消其八達通戶口，並已收回其八達通收款機。
八達通公司表示，根據八達通和商戶所簽訂的開戶協議，商戶只可以收取貨品的實際價錢，不能收取額外費用，如不按開戶協議並加收額外費用(如手續費等)，八達通有權按協議終止提供八達通支付服務。公司藉此提醒所有商戶要遵守開戶協議，以免影響使用八達通服務。
網上近日不停瘋傳沙田石門一間藥房收據，顯示客人共購買3件貨品，金額為1,006元，以八達通付款，藥房除收取貨物費用，亦索取服務費21元，相當於貨品售價2%，令總數變為1,027元，帖文者呼籲市民消費前先問清楚商舖。
消委會表示，截至昨日下午5時共接獲26宗與消費券相關的投訴，主要涉及早前登記消費券，或涉商戶優惠的「服務質素」(10宗)、「價格爭議」(9宗)問題，其餘投訴涉及銷售手法(2宗)、延誤送貨(2宗)、終止/更改合約(2宗)。
