圖:有網民帶同受訓中的導盲犬到餐廳用膳被拒入內 fb截圖
【大公報訊】不少人趁昨日聖誕佳節外出用膳大快朵頤,但有導盲犬被食肆拒諸門外。有苦主在社交網站Facebook群組上「訴苦水」,指昨晨帶同受訓中的導盲犬到西環十字冰室用餐時,被餐廳經理以不歡迎導盲犬為由,拒絕入內,慨嘆是非常不愉快的聖誕經歷。十字冰室被網民「洗版式」炮轟並揚言杯葛後,昨晚在Facebook「跪低」道歉,已譴責涉事員工。
涉事苦主「Winds Mo」稱,昨早帶同在受訓中的導盲犬BB到十字冰室用餐時,先向餐廳查詢是否歡迎導盲犬,豈料餐廳男經理「黑面」回應說「絕對唔歡迎」,隨後竟關門拒做生意。她稱這是首趟遇到無禮對待,不難想像視障人士平日帶同導盲犬,在外用餐被拒時,會有多無助和不快,盼更多餐廳開「方便之門」。
有關留言隨即掀起網民熱烈討論,有人斥責餐廳經理行為過分,甚至發起杯葛「罷食」行動,號召不光顧該店。十字冰室於傍晚在其Facebook專頁致歉,表示經內部了解後,已對涉事同事的服務態度予以譴責,並承諾會加強對前線員工的培訓以改善服務質素;餐廳目標是為顧客和社區提供舒適、共融環境,今次感激顧客反映意見,讓他們能檢討不足之處,作出改進。
不過,大部分網民看似「並未收貨」,繼續在十字冰室的專頁上留言回應炮轟,其專頁評分昨晚已暴跌至1.1分(5分為滿分)。