圖:香港快運在其網站,發出航班變更通知 網站截圖
【大公報訊】記者朱樂怡報道:香港快運突然取消多班航班,要其他航空公司和旅行社提供協助。但公司的facebook昨早還未交代善後安排,卻先推廣手機App限定優惠吸客,不少網民留言鬧爆「你啲航班亂咁取消,仲夠膽叫人出機票?」亦有不少苦主留言詢問航班安排。
24小時內收新航班資訊
香港快運表示,會為受影響旅客安排轉乘其他航空公司的航班,受影響旅客會在24小時內收到康泰旅行社或新華旅遊發出的新航班資訊,如接受有關安排,毋須確認機位,按新航班資料出發便可;若不接受,可選擇更改出發日期、更改目的地,會豁免一次手續費,但要補差額,或全數退款。
國泰稱願協助苦主
國泰在上周五深夜更率先在facebook說「作為以港為家的航空公司,明白假期對香港市民的重要性。」國泰表示會協助苦主,但機位「十分有限」,受影響乘客可致電27473333,或透過facebook或Twitter (@cathaypacific) 以私訊查詢。
有受影響乘客昨日在facebook稱,已向國泰查詢,獲悉可以特惠票價2000元購買來回大阪的機票。