大公網3月15日訊（記者張琪）消費者委員會去年合計接獲105宗有關廚具用品的投訴，半數關乎產品質素，另有涉及臨時推銷攤檔失實的投訴；而今年首兩個月亦接獲17宗相關投訴。消委會表示，曾有產品實際使用與聲稱不符，或銷售員吹噓失實的產品用途，建議市民面對推銷時應冷靜審慎，並清晰了解產品使用及保養方法才購買。
投訴李小姐展銷場以1398元購買C公司標榜易潔及不黏底的陶瓷鍋具。不過，李小姐回家使用細煎鍋以少油簡單事，發現食物黏底，隨後其母親使用當中的平底鑊炒河粉，情況相同。不過，C公司經測試後，發現細煎鍋出現輕微年底，平底鑊則沒有問題，故不作退款。李小姐則表示，對事件感到失望，並已向海關舉報，考慮透過其他途徑追討。
另一投訴人陳先生早前經百貨公司的銷售員介紹購買Y品牌的五層鑊，銷售員指產品傳熱均勻，亦適用於電磁爐及有10年保用期，遂花2249元購買。惟陳先生回家用五層鑊蒸水蛋後，再用以煎魚時，發現電磁爐自行斷電，即使調較不同火力亦出現相同情況，故向消委會投訴，要求零售商退款。
消委會分別聯絡產品零售商和代理後，代理公司曾認為可能因電磁爐設有熱感安全裝置，陳先生蒸煮食物後馬上用來煎炒其他食物，可能導致鍋具溫度升高，便有機會出現自行斷電情況，因此代理公司拒絕退款。不過，經檢測後，發現產品出現問題，最終獲零售商退回全數款項。
