圖：友邦保險稱，要對索償個案作出合理監管
【大公報訊】記者孫凌奕報道：友邦保險昨日回應為何要致函私家醫院，提出住院「醫療所需」的醫療保險賠償立場。
友邦指，在過往大部分索償表格上，他們發現醫生並未能夠合理解釋「醫療所需」住院的理由，甚至曾收到醫生提供住院理由包括「無原因、個人喜好」及「舒適」等，未能進一步合理解釋住院的需要。
就收到高額索償但沒提供特別原因的個案，友邦昨日列出三種例子，包括：1）有病人進行普通膽囊切除手術費用，未計算其他相關住院費用，已高達40萬元，但其他個案的一般收費只是五萬至八萬元；2）一次住院的腸鏡加胃鏡總索償額為17.79萬元，但一般醫院及非醫院的日間手術中心收費僅為一萬元；3）普通腸胃炎病人住院，單是兩日的巡房費，已達三萬元。
友邦指，該公司需為客戶提供合理保障及符合合理水平保費的產品，所以要對索償個案作出合理監管，並與醫生們作適時溝通，亦期望雙方配合，為整體病人取得長遠及可持續的最大利益。
