全國期待、一年一度的「雙十一」網絡促銷即將到來,在全城消費者成為「剁手黨」瘋狂沉溺於網絡購物之際,網購存在的產品質量問題既不能小視,亦成為電商巨頭的一大詬病。
讓「雙十一」搞得有聲有色的阿里巴巴,旗下C2C(消費者對消費者)平台淘寶網自創立至今,面對售假貨等問題而負評不絕,甚至一度遭美國貿易代表辦公室(USTR)納入「惡名市場」名單。
美國貿易代表辦公室在2012年將淘寶網從「惡名市場」(Notorious Markets)名單除名,但去年底再次將之納入「惡名市場」名單。
阿里巴巴旗下打假聯盟通過與各個品牌合作,包括LV、施華洛世奇、索尼、三星等,成立至今不足一年,累計協助品牌破獲28宗案件。今年9月,該打假聯盟宣布成立諮詢委員會,由超過20個品牌成員組成,將支持阿里巴巴打假聯盟的知識產權保護工作,最重要透過推進大數據打假,藉而建立一個全球24小時無時差打假的共同體。
今年中,阿里巴巴平台治理部亦發布「打假地圖」,包括「售假帳戶操控人」及「假貨生產企業」源頭的重要數據,顯示阿里巴巴由2015年9月起至2016年8月,合共關閉18萬間網店,以及把3.8億款產品下架,並查出超過6.3萬個售假集團,以及1640間製假工廠,當中近四分一來自廣東,其餘分布在福建、浙江、江蘇及山東等地。