為方便從事出入口業務的工商客戶查閱現有交易狀況，滙豐銀行將源自香港員工的意念，轉化為「貿易交易追蹤器」（Trade Transaction Tracker，以下簡稱追蹤器）服務。由即日（9月24日）起，滙豐財資網（HSBCnet）流程應用程式內將新增追蹤器功能，所有登記Instant@advice的用戶均可使用，是首家本港銀行推出這項服務。

　　貿易交易追蹤器推出之前，滙豐客戶可登記Instant@advice服務，透過電郵得知貿易帳戶的活動狀況；由交易更新至客戶收到電郵，可能相隔數小時。

　　冀年內服務擴至擔保貸款

　　相比之下，追蹤器可以提供實時（real time）交易更新信息，企業客戶隨時隨地都可以查閱貿易帳項的交易狀況，例如「已收妥」、「已發出」、「已接納」、「已付款」等。

　　趙民忠表示，貿易交易追蹤器服務不只是香港首創，相信也是亞洲區銀行首創。除了查閱交易狀況，日後會將服務範圍擴大至擔保、貸款等產品，暫時未有推出時間表，冀可於今年內推出。

　　由今年5月開始，滙豐先後於卡塔爾、澳洲、孟加拉推出貿易交易追蹤器，周日（24日）在香港、日本、韓國及斯里蘭卡同步推出，今年內希望拓展至包括中國內地等多個市場。

　　年初至今，滙豐已先後推出多項數碼創新服務，包括智能助理「Ask Amy」、WeChat信息提示服務、「營商滙」（HSBC Connections Hub）、語音認證服務等。趙民忠預告說，現正研發新服務，方便客戶透過WeChat查閱帳戶結餘，希望今年內推出。此外，繼零售客戶之外，工商客戶稍後亦可使用語音認證服務，下一步則是引入指紋認證。