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「網紅+直播」 中國電商銷售新戰場

時間:2017-04-24 03:16:03來源:大公網

  圖:「網紅+直播」已經成為各大電商平台的標配 大公報記者毛麗娟攝

  一半是海水,一半是火焰。在一些中低端服飾、鞋履品牌的實體店紛紛關門的同時,以網紅直播帶動起來的某些消費品卻賣得如火如荼。多位網紅經濟專家表示,越來越多的連鎖品牌有意識地向「網紅+直播」方向靠攏,通過引進網紅直播或者對銷售人員進行直播培訓,並結合自身產業鏈,在流量、內容、渠道等方面建立優勢。未來五至十年,這種模式將成為大眾品牌推廣銷售的主流。/大公報記者毛麗娟深圳報道

  在直播平台「映客」上,記者隨意點開一位網紅賣手的聊天室。鏡頭前,這個被護膚品包裹着、有着瓷娃娃般肌膚的女孩,正往她臉上塗抹各種化妝品,向鏡頭外千千萬萬的愛美女孩展示其網店的美妝產品。這種現身說法的直播顯然更有說服力,不時有女粉絲在詢問她某某單品的效果怎樣,而她也不時給出建議。如果有人懷疑效果,她就會在自己的臉上試驗,以消除對方的疑慮。

  市場規模年內或逾300億

  中國互聯網絡信息中心統計,直播行業用戶規模已從去年六月的3.25億增長至當年十二月的3.44億,且十二月直播用戶已佔據中國互聯網用戶近47.1%。也就是說,有近一半的網民接觸過網絡直播。瑞士信貸預計,今年直播行業的市場規模或達到340億元(人民幣,下同);方正證券則預測,直播行業2020年市場規模將達到600億元。

  對於中國消費者來說,很多他們並不陌生的傳統消費品(衣服、鞋子、化妝品)正在開闢新的銷售模式。

  去年,美寶蓮邀請明星Angelababy代言,在淘寶網上開展直播銷售,超過500萬人次觀看,短短兩個小時賣出了1萬支口紅,轉化實際銷售額達到142萬元。同樣的,知名網紅張大奕在美拍直播售賣「美圖手機張大奕限定版」手機,全球限量2000台,正式開售後僅一秒便下架,直播銷售總額瞬間達到500餘萬元。

  對於品牌商來說,網紅直播的一個顯著好處是,線上銷售獲取反饋的速度要比線下快得多。在Angelababy完成直播之後,美寶蓮除了獲得關注度和話題性,還直接獲取了從流量到銷量的轉化數據,以及消費者的偏好。品牌商第二天就會知道哪幾個顏色的口紅是最受歡迎的色號,然後進行人為的調整、引導和干預。而以往化妝品公司想要收集顧客和會員數據,需要通過線下化妝品櫃枱向上層層反饋。

  長期推動網紅經濟產業發展的「網紅網」創始人謝利明指出,各大網紅直播平台經過前兩年的廝殺後,呈現出一個分水嶺。網紅經濟的上半場是通過網紅的時間和才藝來變現,而下半場將更注重通過網紅的影響力來變現,通常借助電商的渠道。

  結合線下渠道才是王道

  如今,「直播+網紅」模式成為了炙手可熱的電商變現新模式。2016年雙十一期間,阿里巴巴平台上的電商直播總場數超過6萬場。謝利明介紹,在「直播+網紅」的組合中,不僅有明星示範網紅效應,比如演員Angelababy、歌手吳尊都曾參加過直播,給銷售帶來了極好的助推效應;更多的是普通網紅參與直播銷售,比如阿里的「農村淘寶」在淘寶直播平台進行「村紅」直播賣雞蛋、30秒賣出4萬枚。

  「在這個過程裏,不能單純地看到網紅的作用,更要看到背後整個團隊關於內容策劃、內容編排,以及公關團隊的付出,這些都是一場直播成功的必要條件。」謝利明認為,網紅的變現離不開三個主要要素:流量、渠道與內容。在今天的互聯網世界,流量紅利在慢慢消退,多數缺乏幕後推動力和內容策劃的網紅會逐步被淘汰掉,而那些少數擁有高關注度的網紅則善於和下線渠道結合。

  以Shopping Mall中很多主題門店為例,謝利明稱,銷售人員大多擁有很厲害的銷售能力,網紅孵化器類公司可幫助她們往直播的方向發展,培訓她們作為主播來結合線下流量,也可以為這些門店直接輸入網紅,利用網紅的粉絲影響力,幫其做線上的導流。

  謝利明透露,愈來愈多的連鎖品牌店比如百麗鞋業、卡姿蘭、名創優品等已經在有意識地往這個方向靠攏,他們開始建內部的網紅培訓學院,通過系統地對銷售人員進行網紅和直播方面的培訓,結合其產業鏈來進行內容的打造,加上他們固有的渠道,順理成章在流量、內容、渠道上都建立了優勢。

  據悉,很多韓國化妝品為打開中國市場,也開始請中國網紅到韓國參觀產品,給中國網紅提供產品培訓,吸引網紅的關注和興趣。有些內地網紅直接成為韓國化妝品的代理商,在直播中不斷推廣其產品,並在京東、淘寶、唯品會上直接形成銷售。謝利明指,這將是大眾品牌新的變現模式,未來五至十年「網紅+直播」將成為銷售的主流模式。

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