【大公報訊】記者江鑫嫻北京報道：對於公眾普遍關心的旅遊市場秩序及不文明旅遊亂象，文化和旅遊部黨組成員王曉峰30日在國新辦發布會上表示，春節期間，將安排力量依法查處「不合理低價」、強迫或變相強迫消費、無資質導遊、「黑車」「黑店」等亂象。文化和旅遊部資源開發司負責人張吉林則表示，將繼續推行景區門票預約制度，減少遊客排隊時間。
王曉峰表示，已要求各地文化市場綜合執法機構提高預警能力，加強執法檢查，確保12318、12301舉報投訴渠道暢通，及時受理群眾舉報投訴，保障春節期間各類文化市場包括旅遊市場平穩有序。目前，各級文化和旅遊部門也採取了強化執法檢查、設立誠信保證金，採取先行賠付等舉措，保障遊客權益和旅遊市場秩序。
對於如何破解景區人滿為患的問題，張吉林表示，文化和旅遊部準備指導地方文化和旅遊部門發布春節旅遊消費指南，讓遊客在出行之前能夠得到相關的信息，合理選擇出遊目的地和出遊路線。文旅部將繼續推行景區門票預約制度，加強流量監控，科學引導遊客分流，使遊客的排隊時間大大減少。必要時，主管部門將採取一些彈性供給、臨時供給措施。
