對旅客來說，錯過聯程航班是其中一個令他們感到壓力的情況，因此，航空公司在旅程中及時協助旅客轉機和提供航班最新資訊，尤其重要。英國航空公司（英航）在倫敦希思羅機場推出全新「轉機接送尊享服務」（Premium Transfer Drive），以確保有可能錯過後續航班的旅客能夠順利轉機。
搭乘英航英國境內航班轉乘短途航班的Club Europe商務客艙旅客，或轉乘長途航班的Club World商務客艙旅客、First頭等客艙旅客以及英航Executive Club會員俱樂部金銀卡會員，均可享用這項專屬服務。
倫敦希思羅機場的英航工作人員會跟進有關旅客的登機情況，在旅客有可能錯過航班時，安排專用車輛接送服務，確保旅客成功接駁後續航班。此外，他們亦會向入境航班發送相關信息，讓機組人員可在機上提前通知旅客英航已派出專車協助他們轉機，以緩解旅客因可能錯過聯程航班而產生的壓力與擔憂。
