7月18日至19日，第八次全國信訪工作會議在北京召開。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平作出重要指示強調，各級黨委、政府和領導幹部要堅持把信訪工作作為了解民情、維護民利的一項重要工作，千方百計為群眾排憂解難。習近平的重要指示，為我們提升信訪工作能力水平、切實維護人民合法權益提供了重要遵循。

　　中共十八大以來，以習近平為核心的中共中央高度重視信訪工作，多次就改革信訪工作制度作出重要部署。「正確處理人民內部矛盾，建立健全黨和政府主導的維護群眾權益機制，完善信訪制度」「改革信訪工作制度，實行網上受理信訪制度，健全及時就地解決群眾合理訴求機制」……習近平這一系列重要論述，深刻闡明了信訪工作的目標方向、實踐路徑。

　　「民惟邦本，本固邦寧。」信訪工作是中共的群眾工作的重要組成部分，在切實維護群眾合法權益，及時反映社情民意、着力促進社會和諧等方面發揮着重要作用。我們必須堅持以人民為中心的發展導向，始終把維護群眾合法權益作為出發點，下大氣力處理好信訪突出問題，進一步增強人民群眾的獲得感。

　　從目前群眾反映的信訪突出問題來看，成因錯綜複雜。把這些問題妥善解決好，需要更加注重綜合施策、協同發力，找到解決問題的良方。要加大保障和改善民生力度，完善決策機制和程序。要健全公開透明的訴求表達和辦理方式，引導群眾依法逐級反映訴求，進一步暢通和規範群眾訴求表達渠道。

　　民心是最大的政治，穩定是發展的基石。做好新形勢下的信訪工作，必須嚴格落實信訪工作責任。各級黨委要把創新群眾工作方法、解決信訪突出問題列入重要議事日程，落實一級抓一級、層層抓落實的領導體制。要加大問責力度，重視和加強信訪幹部隊伍建設，不斷提高做好新形勢下群眾工作、解決信訪突出問題的能力。