上海試水醫患糾紛調解新機制，該市7家醫院去年引入「上海地區綜合醫療風險安心保障計劃」，由保險經紀公司全程介入醫患調解過程，構建「調賠結合」新模式，讓醫院回歸臨床屬性。
目前，「醫安保」計劃仍處於試點階段。截至2016年上半年，共受理並協助接待投訴及糾紛案件212件，成功化解糾紛170件，代為辦結保險索賠案件15件，結案金額87萬元，平均理賠天數為6天，所有案件保險公司均全額賠付。
（記者 張豪）
