圖：消費者在首爾三星專門店使用Note 7手機\法新社
【大公報訊】據《華爾街日報》、路透社報道：三星行動通訊事業部總裁高東真9月2日召開記者會，對當日在美國紐約發布旗艦型智能手機Galaxy Note 7電池存在缺陷正式道歉，並宣布將召回這款手機。不過三星香港發言人稱香港會按原定計劃，2日起正式發售Note 7，Note 7在香港和中國內地的行貨銷售均未受到事件影響。
高東真表示，截至9月1日，三星在韓國國內外服務中心共接到35宗充電池報告，這相當於100萬部中有24部存在缺陷。手機爆炸起火原因，高東真表示，分析發現電池存在缺陷，才做出召回決定。韓聯社指，這是三星電子首次決定召回大量智能手機。
高東真表示，消費者安全最為重要，公司決定全球停止銷售Galaxy Note 7，以兩周時間準備更換已銷售的手機和回收上述手機。然而，三星香港發言人稱，香港會按原定計劃2日起正式開售Note 7，經香港及澳門特約零售商或特約經銷商購買的Samsung Galaxy Note 7不受影響。外電報道指，換機措施據悉並不包括港澳和內地，因這三地Note 7手機使用的電池與其他地區並不相同。
兩周銷量過百萬
三星電子於8月2日在美國紐約發布旗艦型智能手機Galaxy Note 7。虹膜識別功能、加強版的手寫筆、雙曲面熒幕和防水功能是此款機型的亮點。8月19日Galaxy Note 7在韓國、美國等10多個國家正式推出，僅兩周就售出100萬部，反應熱烈。但8月24日，有用戶反映Galaxy Note 7充電時起火，此後國內外接連發生七至八件類似事件。三星電子立即收回問題產品進行分析，並於2日發布結果指出，手機電池存在缺陷，宣布召回已發售的全部Galaxy Note 7手機。
智能手機電池出現問題的情況並非首次。單三星電子就被舉報Galaxy S3、Galaxy Note1-3系列、Galaxy S4產品存在部分電池發脹或過熱的問題，三星電子對此都給予了免費換貨。大部分智能手機品牌都接到過消費者的投訴，稱「電池受外部衝擊發生爆炸」或「電池過熱」等。
報道引述首爾大學材料工學系教授姜基錫分析，鋰離子電池本身並非完全穩定，因此常發生各種問題，尤其是最近為了造出更薄、使用壽命更持久的電池提高了能量密度，使得問題頻生。
蘋果或成最大受益者
三星為解決Note 7燃燒事故，霸氣更換新機、停止銷售，實屬有誠意。但此次事發時間恰逢三星死對頭蘋果發布新機前一周，有不少網友認為這會無形中幫助蘋果銷售創新高。但業界也有反對聲音指，還是得看蘋果屆時能否端出有更多亮點的iPhone 7，畢竟新品牌也在層出不窮。
目前市場上，索尼旗艦機Xperia XZ也才剛亮相，主打「三重影像感測技術」相機、全球首款五軸防手震錄影功能，而預計要以中階應戰的則有宏達電推出的A9s，以及預計在9月20日量的Desire 10系列和10月中旬可望推出的Google Nexus系列。三星這一季倒下，並不意味着蘋果一定是最大受益者。
