
圖:受系統故障影響,馬會投注站一度全線癱瘓
馬會倒楣日,一日兩事故!昨晨先有馬匹試閘騎師巫顯東和郭能墮馬,中午復發生罕見全港102間投注站齊齊「當機」,經搶修後近兩小時雖回復正常,但馬會兩小時後忽然宣布將昨晚彩金高達5800萬元的六合彩,順延至明天才攪珠,萬千市民大嘆橫財夢成空,大發晦氣。馬會對電腦故障引起的不便致歉,並會進行調查。/大公報記者 張 琦(文/圖)
昨天中午12時許,香港賽馬會的內部電腦系統突然發生故障,導致全線場外投注站無法運作,癱瘓投注服務,馬會職員在投注站內貼出故障通告。事出突然,大批市民在不知情,如常入投注站擬投注原定昨晚攪珠的5800萬元六合彩,得悉無法投注,頓感橫財夢碎,大嘆無奈。有市民投訴:「咁大間馬會,都無應變措施,如後備電腦系統接上運作等」,坦言對馬會感到失望。
市民促「經一事長一智」
亦有市民指如發生電腦故障在賽馬日,就會變得非常混亂,可能會引發大批馬迷不滿鼓噪,指馬會應「經一事,長一智」,認真研究應對方法。
事故期間,投注站職員站在門外,向擬投注的市民解釋暫時無法投注。馬會花了一小時四十五分鐘搶修後,電腦系統始重新啟動,全線投注站服務才陸續回復正常。
香港賽馬會發言人表示,投注服務暫停是內部網絡問題影響,由於需轉換至另一個數據中心繼續作業,過程中需重新啟動系統,並採取措施確保所有已接納的注項不受影響,故此回復投注服務需時較長,其間其他投注服務,包括網上、電話和流動投注服務仍然正常運作。發言人指,馬會將繼續調查事件及密切監察系統,並就事件帶來的不便向市民致歉。
及至昨午四時,馬會再宣布原定昨晚(27日)攪珠的第18/032期六合彩,將順延至明天(29日星期四)攪珠,所有已接納的注項仍然有效。馬會稱,今次順延攪珠是為確保市民不受昨日場外投注站投注服務暫停所影響,讓顧客有足夠時間購買彩票。
投注額已逾5462萬
據了解,今次是馬會首次因為電腦系統故障而暫停六合彩攪珠,過往需曾發生電腦事故,但每次能迅即復修完成,今次的電腦系統故障時間較長,馬會內部已就事故原因作深入調查。
根據馬會網頁資料,原定昨晚開彩的六合彩多寶彩金原已達4787萬元,連同投注額,估計今期頭獎若由一注獨得,可獲獎金5800萬元;而截至昨日下午四時,六合彩的投注額已累積逾5462萬元。