肇事巴士為富豪超級奧林比安12米型號，車齡13年，車牌為LX9991，2005年出牌，因車頭橢圓外形，被巴士迷稱為「鵝蛋」。涉事872路線巴士由九巴營運，由沙田馬場單向前往大埔中心，只在沙田馬場賽馬日散場時提供服務。路線的全程行車里數約為10.5公里，行車時間約為28分鐘。車程共有21個車站，途經馬料水、大埔滘、大埔墟等地點。
