肇事巴士為富豪超級奧林比安12米型號,車齡13年,車牌為LX9991,2005年出牌,因車頭橢圓外形,被巴士迷稱為「鵝蛋」。涉事872路線巴士由九巴營運,由沙田馬場單向前往大埔中心,只在沙田馬場賽馬日散場時提供服務。路線的全程行車里數約為10.5公里,行車時間約為28分鐘。車程共有21個車站,途經馬料水、大埔滘、大埔墟等地點。