圖：張逢春（中）與廣東省公安廳出入境管理局局長李世威（左）及入境事務處助理處長（個人證件）區嘉宏昨日主持自助取證設備啟動禮

　　中旅社每年為近100萬人次辦理來往內地證件，為節省市民時間，昨日起在上環及九龍灣證件服務中心，率先推出自助取證服務。以往櫃位人手辦理取證手續，輪候或需時逾10分鐘，自助取證機則將取證時間大幅縮短至20秒，即較以往快30倍，並減少人手發證出錯的可能性，提高安全度。中旅社計劃在明年農曆新年前，將服務擴展至全港，包括旺角、荃灣、沙田及屯門其餘四間證件服務中心，料日後取證機將可處理90%以上的發證工作。

　　大公報記者 謝進亨（文）　蔡文豪（圖）

　　現時，本港每年有超過1.3億人次香港居民，持俗稱「回鄉證」的港澳居民來往內地通行證往返內地，中旅社自1968年起，為港人辦理來往內地證件近50年，平均每年受理辦證申請接近100萬人次。

　　續投放千萬提升系統

　　中國旅遊集團公司副總經理張逢春昨日在自助取證服務啟動禮致辭時表示，新推出的自助取證服務，能提升領取回鄉證或卡式《內地居民往來港澳通行證》的服務效率，平均取證時長僅約20多秒。中旅社明年將繼續投放近1000萬元，改善回鄉證輔助換證設備及預約叫號系統，提升用戶服務體驗。

　　中旅社證件業務部表示，現時全港六間證件服務中心均設立一個櫃位，專門負責辦理取證。人潮高峰時，取證人龍或長達十多人，輪候平均需時逾10分鐘。中旅社今年九月在上環證件服務中心試行自助取證服務，發現上述人龍不再出現。累計三個月以來，取證機已為逾三萬人次提供服務，即平均每日發證逾300多張。

　　計劃春節前擴展全港

　　上環及九龍灣證件服務中心目前各具兩部自助取證機，中旅社計劃在明年農曆新年前，陸續在荃灣、沙田及屯門增設相同數量的設備，至於使用率較大的旺角證件服務中心，則會加裝三部。

　　市民日後前往中心時，需攜帶申請回鄉證時獲發的取證收據，及舊有回鄉證或個人身份證明文件，並根據收據的顯示前往指定的取證機，然後按照指示領取新證，並將舊證打孔作廢。