圖：隨着「雙十一狂歡節」落幕，正是內地的物流快遞高峰期 中新社

　　香港網購市場發展相對滯後，有調查顯示港人也熱愛網購，但不少本地企業卻誤以為電商非主流，忽視多渠道銷售商機。報告建議企業要加快轉身，否則將難以滿足新舊客戶網絡購物需求。

加快轉身 滿足新舊客戶

　　畢馬威中國與香港貨品編碼協會早前第二年發表《香港電子商貿展望》報告，調查訪問了1000名內地及香港消費者及162位本港行政總裁。調查顯示，89%受訪企業CEO認為，電子商貿正在為公司創造收入，接近三分之二的人計劃未來12個月在電子商貿方面增加10%以上投資。此外，大約30%受訪CEO選擇在自營網站或平台進行銷售，選擇在天貓、微信、京東等主流購物平台的比例僅為18%、8%、6%。

　　消費者方面，接近五分之三的消費者認為未來12個月會進行更多網購和在網上搜集資訊分析。Facebook是最多香港消費者關注和購買品牌的社交媒體平台，但大約45%受訪香港消費者表示更傾向選擇淘寶來購買內地的商品或服務。能夠使用更多付款方式是港人進行網購的一個重要驅動因素，比例由2016年的27%增至2017年的42%。

　　報告分析認為，企業CEO們仍然有意識地打造自己的品牌，同時對進入一些大的網購平台存在一定顧慮。但現實決定他們必須追隨消費者的腳步，而消費者正在不斷轉向主流網購平台，若企業不加快轉身，將難以滿足新舊客戶的在線需求，而電商及多元化銷售渠道將是企業必要的生存條件。