叫外賣「醫肚」，除了打電話，光顧外賣點餐平台的手機應用程式也算方便，但有時可能買來「一肚氣」。消費者委員會實測發現，九個外賣點餐平台逾60%食物的售價，貴過外賣自取，少則3%，多則86%。貴不特止，送餐服務也好離譜，有個別平台經常「Cut單」、送餐「大遲到」，甚至貨不對辦，點「撈丁」送來卻變成白飯。

　　消委會於九月向五個綜合點餐平台包括Deliveroo、Foodpanda、honestbee、UberEATS、我要外賣，以及四個連鎖食肆點餐平台，包括板長壽司、KFC、麥麥送、必勝客，合共點選137款食物，全部指明送去消委會北角總部或尖沙咀辦事處。

　　雖然明知送外賣去消委會，但世上總是有人「唔得醒」。消委會點選「撈丁」，但送到的是一盒飯，向客戶服務員了解但最終無回覆或跟進。Deliveroo漏送一杯雪糕，經反映後將雪糕售價加10%存回用戶帳戶供下次訂單用。KFC送來的罐裝汽水撞到變形兼滲流，經反映後半小時補送相同飲品。麥麥送曾送出異味凍檸茶，經投訴後公司職員以現金退回售價。

　　不過，若要講「等，寂寞到夜深」，honestbee試過兩次遲到超過30分鐘。其中一次，消委會職員在網上即時對話要求取消訂單，客戶服務員只留下「我明白」就收線，結果苦候51分鐘才能「開餐」。最準時的要數必勝客，近90%訂單依時送到。Deliveroo、我要外賣、板長壽司都有70%或以上的訂單準時。UberEATS就平均表現最差，只有20%訂單準時，平均遲到18.3分鐘。

　　Deliveroo提供的「活壽司」索價200元，較外賣自取貴了72元，兼需多付20元送餐服務費。「麥麥送」提供的「新地蘋果脆」每個20.5元，與外賣自取定價11元，貴了足足86%！