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香港快運撤航班 政府研嚴懲

時間:2017-10-01 03:15:05來源:大公網

  圖:香港快運突然取消18班來往日韓的航班,涉及1814名旅客   電視截圖

  正值國慶連中秋長假,廉航香港快運突然取消十月一日至八日、18班來往大阪、名古屋及首爾的航班,據悉,今次共涉及1814名旅客。惟快運安排混亂,有乘客致電70多次才能成功更改航班時間。工會表示,今次事件是因為有多名安全培訓導師相繼離職,但公司未有即時處理,導致多達三至四成空中服務員未能完成培訓,不能上機,更預告問題可能會持續。政府相關監管部門表明會嚴肅處理事件,不排除會檢討懲罰機制。民航處要求快運一周內提交報告及改善措施。

  大公報記者 朱樂怡

  廉價航公司香港快運突然取消航班,班次更一改再改,由本來取消18班,昨日上午減少至14班,但傍晚又突然改回取消18班。公司發聲明,對事件深感抱歉,並稱由於營運原因,18班航班需要取消,涉及1814名旅客。旅行社縱橫遊表示有十多個旅行團受影響,要向受影響旅客提供補償。

  苦主打70多電話始能改時間

  趁十一黃金周假期,經香港飛日本的內地旅客李小姐說,昨早仍未收到任何航空公司的信息提示,十分擔心,這幾日在香港玩都不會開心。亦有受影響乘客說數日前才收到取消航班的手機短訊,曾致電熱線70多次才成功更改時間,訂同日出發大阪的機位,批評快運太遲通知。

  香港空勤人員總工會香港快運分部透露,公司長期人手不足,每班航班(機型A320/A321)只提供法定最低要求空服員人數,更不斷請求空服員在休息日上班,亦曾要求初級空服員越級擔任艙務長的職位。

  乏應變仍不斷加開班次

  工會理事吳敏兒指,據她所知,今次事件是因為公司多名安全培訓導師離職,約一百名空中服務員未能獲合資格導師考核,更新安全牌照,因此不能在飛機上工作,而公司人手一向緊張,導致一些航班要取消。

  吳敏兒批評,香港快運內部行政失誤,公司早在六月,已經知道有安全資歷的導師將相繼離職,「由六月到依家,如果一早有做定相關應變措施,就唔應該累到今次咁大量的航班取消。」又批評香港快運在人手不足下,仍不斷加開班次,做法不負責任。

  民航處促一周內交報告

  她擔心在未能全面處理培訓問題下,十月八日之後的航班可能受影響,快運之後更可能會「逐日講」,呼籲旅客注意。

  運輸及房屋局表示高度關注事件,民航處昨日已經即時召見香港快運的高層,並要求他們一星期內要提交詳細報告,解釋事件起因及避免同類事件再次發生的措施,局方會嚴肅處理,收到報告後會審視有否需要進一步行動。民航處亦督促香港快運盡快按照機票條款作出適當安排,減低對乘客的不便。政務司司長張建宗表示,政府不排除會檢討懲罰機制。

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